對于不盡責(zé)的物業(yè)，業(yè)主可以以拖欠物業(yè)費來“幫助”物業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量嗎?鄭州裝修網(wǎng)小編覺得真的是很可惜，答案是不能...

你知道嗎，近年來有許多物業(yè)公司狀告業(yè)主拖欠物業(yè)費的官司，而這些官司竟有九成都勝訴了。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)成為業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費的最常見的理由，部分業(yè)主認(rèn)為對物業(yè)服務(wù)不滿意即可不繳納物業(yè)費，完全沒意識到單方面拒繳也構(gòu)成違約。

對于不滿意物業(yè)服務(wù)的，業(yè)主可以拍照保留證據(jù)要求物業(yè)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，也可以成立業(yè)主委員會更換物業(yè)，但就是不能拖欠物業(yè)費。

除此以外，對于小區(qū)物業(yè)，你還要了解這些：

1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容?

答：小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。

2.預(yù)交物業(yè)費有沒有法律上的依據(jù)?

答：按照規(guī)定，物業(yè)管理公司不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費;經(jīng)批準(zhǔn)可以預(yù)收的，預(yù)收期不得超過6個月，對此，若是物業(yè)公司沒有出示政府行政部門批準(zhǔn)文件，可以拒交。

3.業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎?

答：沒有。只有業(yè)主委員會可以請有關(guān)審計部門進(jìn)行審計。因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)資質(zhì)，即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。

4.房屋有質(zhì)量問題，業(yè)主能拒交物業(yè)費嗎?

答：在物業(yè)管理法律關(guān)系中，業(yè)主應(yīng)該向物業(yè)管理公司給付物業(yè)費，業(yè)主是債務(wù)人，物業(yè)管理公司是債權(quán)人;而在房屋買賣關(guān)系中，業(yè)主是債權(quán)人，開發(fā)商是債務(wù)人。業(yè)主不能要求物業(yè)管理公司為開發(fā)商前期的建設(shè)質(zhì)量等問題負(fù)責(zé)，因此不能以物業(yè)管理費來抵消前述遺留問題產(chǎn)生的損失。應(yīng)該按照合同約定向物業(yè)管理公司給付物業(yè)管理費。

據(jù)鄭州裝修網(wǎng)小編了解到，至于前期出現(xiàn)的遺留問題，如果保修服務(wù)可以解決的，通過保修服務(wù)解決。保修服務(wù)解決不了的問題或者其他非保修方面的問題，應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)解決。開發(fā)商應(yīng)該按照國家法律、法規(guī)、合同約定等，承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

5.交房后一直未裝修，是否應(yīng)交納物業(yè)費?

答：在物業(yè)公司書面通知業(yè)主交費后，就算業(yè)主一直未裝修居住，也應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)費。

6.不交物業(yè)費，物業(yè)公司有權(quán)停水停電嗎?

答：不可以。供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司;物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者處于不同的法律關(guān)系中。

7.物業(yè)公司能夠?qū)I(yè)主進(jìn)行各類罰款嗎?

答：不能。對于業(yè)主亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車等行為，物業(yè)公司都不能罰款。

罰款是一種行政處罰行為，只有特定的行政執(zhí)法單位才能對公民進(jìn)行罰款，其他個人、企業(yè)一律不得對他人進(jìn)行罰款處罰。

8.不能罰款，怎么懲治不守公德的業(yè)主?

答：物業(yè)公司可以通過與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定違約行為和違約金，一旦業(yè)主違反合同約定，亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車，物業(yè)公司就能要求業(yè)主支付違約金，以此作為處罰的手段。

同理，業(yè)主委員會也可以和業(yè)主簽訂相應(yīng)的守約協(xié)議或制定業(yè)主公約，以此規(guī)范業(yè)主的行為。

9.業(yè)主家被盜，物業(yè)公司是否一定要賠償?

答：這個事情得分情況討論。

《物業(yè)管理條例》第四十七條，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。”

但是，保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。據(jù)鄭州裝修網(wǎng)小編了解到，物業(yè)公司收取的保安費僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。

10.住在底層的業(yè)主還要交電梯費嗎?

答：高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下，應(yīng)該與其他樓層住戶一樣，承擔(dān)電梯運(yùn)行維護(hù)費。電梯運(yùn)行維護(hù)費用也應(yīng)由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)偂?

11.業(yè)主沒在家，物業(yè)應(yīng)該幫忙代收快遞嗎?

答：一般情況下，如果業(yè)主沒有和物管簽訂代收代管協(xié)議或繳納保管費用，物管人員或保安并無義務(wù)代簽收業(yè)主包裹;若在業(yè)主授權(quán)或征得業(yè)主同意下代簽收了包裹，那么物管人員或保安就必須承擔(dān)代為保管的職責(zé)和義務(wù)，假如這一過程中不慎造成包裹丟失或損壞，那么代簽人就需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

12.怎樣申請動用物業(yè)維修基金?

答：根據(jù)《商品住宅專項維修資金使用管理暫行規(guī)定》，開發(fā)商、購房者繳納的公共維修基金要全部到位，使用前由小區(qū)的業(yè)主大會和業(yè)主委員來統(tǒng)一決策。

看完關(guān)于業(yè)主還有物業(yè)的這12個問題能不能夠解決你心中的疑惑呢，鄭州裝修網(wǎng)小編建議業(yè)主還是拒繳物業(yè)費之前還是要做好準(zhǔn)備工作才可以的呢。