小區(qū)物業(yè)平日為廣大業(yè)主服務,按理說與業(yè)主之間的關系應該是非常融洽、和諧的。可最近,鄭州某小區(qū)業(yè)主對物業(yè)投訴不斷,究竟發(fā)生了什么事呢?和鄭州裝修網(wǎng)小編來一起看個究竟!
業(yè)主拒交物業(yè)費,物業(yè)不讓進家門
鄭州裝修網(wǎng)小編了解到,蘇先生是明天花園小區(qū)12棟樓的業(yè)主,最近因物業(yè)阻止進家門的事情感到非常鬧心,蘇先生告訴相關人士,小區(qū)環(huán)境臟亂差,近一半的業(yè)主拒交物業(yè)費,物業(yè)得知業(yè)主不繳物業(yè)費的原因后便在小區(qū)安裝門禁,不讓業(yè)主進家門。
你們有沒有向物業(yè)反饋拒繳物業(yè)費的具體原因呢?相關人士問及業(yè)主。
業(yè)主表示,入住三年已換三個物業(yè)公司,他們反映問題后,物業(yè)根本不聽從意見。
到底物業(yè)為什么要這么做呢?相關人士來到該小區(qū)物業(yè)辦公處——萬廈物業(yè)管理有限公司。
據(jù)鄭州裝修網(wǎng)小編了解到,萬廈物業(yè)的負責人告訴相關人士說,交付物業(yè)費的事情已經(jīng)向業(yè)主提示多次,并在小區(qū)每棟樓的電梯處貼一張公示,只有業(yè)主將物業(yè)費交齊了,小區(qū)才能正常的運營下去,阻止未交物業(yè)費的業(yè)主進門,并非本意。
那么,業(yè)主為什么對物業(yè)公司收取物業(yè)費這么有抵觸呢?
小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生差,物業(yè)責令整改
業(yè)主們反映,小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境太差,樓道垃圾堆積在樓梯口,并且每天有小販在小區(qū)各種擺攤。相關人士在小區(qū)里走了一圈兒,發(fā)現(xiàn)草坪里到處可見細碎的垃圾、菜屑。而在樓道里,也堆放著大量的垃圾。平時物業(yè)公司聘請的保潔工人是如何打掃的呢?
萬廈物業(yè)管理有限公司的負責人說,物業(yè)公司規(guī)定保潔阿姨一周拖一次樓道,每天早上和下午各打掃一次公共區(qū)域衛(wèi)生。由于高層住宅垃圾堆積過多,環(huán)境衛(wèi)生很難維持。物業(yè)負責人表示,他給保潔阿姨劃分了責任區(qū),如果有業(yè)主投訴,第一次投訴罰款,第二次罰更多,第三次直接走人。
對于小區(qū)保潔問題的處理辦法,業(yè)主們都表示能夠接受,也期待著整治的效果。但是業(yè)主們認為,就目前他們交付的物業(yè)費,跟享受到的服務相比,沒有達到真正的物有所值。
低標準的物業(yè)費,零標準的服務質量
小區(qū)的業(yè)主說,雖說每月物業(yè)費僅有0.38元/平,但零服務質量確實讓人難忍,6月17-19日這些日子有城管在小區(qū)巡邏,小區(qū)的環(huán)境才算稍微有些好轉,但城管離開后,小販生意又出來了。
業(yè)主告訴相關人士,如果物業(yè)公司服務質量有所提升、垃圾不再滿地堆積,他們將自主交付物業(yè)費。
入住小區(qū),享受物業(yè)服務,理應是要支付物業(yè)管理費的。 據(jù)鄭州裝修網(wǎng)小編了解到,但是萬廈物業(yè)公司這種不交物業(yè)費不讓進門的做法,也實在讓人難以接受,再怎么著,也不能讓業(yè)主有家不能回呀!如果物業(yè)服務到位了,業(yè)主也會心甘情愿繳納物業(yè)管理費。對于居民們反映的問題,希望職能部門盡快調查落實,我們“爆料臺”也將繼續(xù)追蹤報道,早日給大家一個交代。