隨著經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，越來(lái)越多的人開始選擇全包裝修模式與網(wǎng)購(gòu)家具，這樣到底靠譜嗎?鄭州裝修網(wǎng)小編了解到，眼下正值裝修季節(jié)，櫥柜等家具銷量增大，消費(fèi)糾紛數(shù)量也增多，然而同時(shí)因裝修而引起的糾紛也是隨之而來(lái)。

上萬(wàn)元櫥柜抽屜滑道脫落 沒簽合同維權(quán)無(wú)門

鄭州市民湯女士反映，去年7月通過(guò)裝修公司代購(gòu)一個(gè)櫥柜，可一年多的時(shí)間，櫥柜四個(gè)抽屜滑道都?jí)牧?，裝修公司不管，廠家讓其自己花錢買滑道。

湯女士說(shuō)，裝修公司稱抽屜滑道脫落應(yīng)聯(lián)系櫥柜廠家，但櫥柜廠家卻說(shuō)，更換滑道需要加錢?！昂髞?lái)我從櫥柜廠家得知，當(dāng)時(shí)裝修公司代購(gòu)的櫥柜，里面滑道價(jià)格是最便宜的。”湯女士說(shuō)，溝通后，櫥柜廠家同意給予適當(dāng)優(yōu)惠更換滑道。近日，湯女士家的櫥柜未更換新滑道的兩個(gè)抽屜又出現(xiàn)了同樣的問題。

鄭州市民湯女士說(shuō)，她平時(shí)使用抽屜很小心，可櫥柜抽屜滑道還是接連“犯病”，她懷疑產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題，裝修公司和櫥柜廠家對(duì)此應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。不過(guò)，湯女士沒有與裝修公司和櫥柜廠家簽訂有關(guān)櫥柜保修和退換貨方面的書面協(xié)議，因此，維權(quán)時(shí)遇到了阻力。

關(guān)于櫥柜，近期還有一個(gè)案例。

鄭州市民趙女士在裝飾市場(chǎng)日前購(gòu)買了一套櫥柜，簽訂了買賣合同交了預(yù)付款，櫥柜送到后，趙女士要求安裝后再付清余款，經(jīng)銷商不同意，雙方發(fā)生糾紛。

趙女士稱，她要求安裝后再付余款，主要是擔(dān)心櫥柜安裝后出現(xiàn)質(zhì)量問題，給退換貨帶來(lái)麻煩。不過(guò)，買賣合同上面約定“貨到付清全款”，由于她當(dāng)時(shí)沒有看清這條約定，造成“安裝后再付款”的要求遭到拒絕。

維權(quán)：家具無(wú)統(tǒng)一“三包”標(biāo)準(zhǔn)

眼下正值裝修季節(jié)，櫥柜等家具銷量增大，消費(fèi)糾紛數(shù)量也隨之增多。

省工商局12315投訴舉報(bào)中心分析稱，消費(fèi)者反映的家具問題主要有：一是送貨安裝問題，不按規(guī)定時(shí)間送貨，送到的家具與訂購(gòu)的不一樣，安裝中出現(xiàn)問題，甚 至造成家具損壞。二是質(zhì)量問題，經(jīng)營(yíng)者銷售無(wú)廠名、廠址、商標(biāo)的家具。三是售后服務(wù)問題多，維修不及時(shí)，變相收費(fèi)或沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨意收費(fèi)。

工商部門表示，目前，國(guó)家沒有統(tǒng)一的家具“三包”標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)全靠經(jīng)營(yíng)者承諾，一旦經(jīng)營(yíng)者不履行承諾，消費(fèi)者往往難以有效維權(quán)。

網(wǎng)購(gòu)家具超標(biāo)嚴(yán)重 商場(chǎng)名牌家具相對(duì)正常

6月22日，鄭州市民李先生新房入住了幾個(gè)月，近期感覺嗓子老是發(fā)干微痛，他猜測(cè)是否和新房的甲醛含量有關(guān)系。于是他自購(gòu)了一臺(tái)氣體檢測(cè)報(bào)警儀對(duì)家里的各個(gè)空間進(jìn)行了檢測(cè)。他把家具的門關(guān)閉2小時(shí)以上后檢測(cè)。檢測(cè)儀說(shuō)明書上說(shuō)甲醛濃度超過(guò)0.1ppm就屬于超標(biāo)。經(jīng)檢測(cè)，茶幾內(nèi)部空間檢測(cè)數(shù)值顯示1.79，床的數(shù)值為1.6，衣柜、電視柜均在0.03左右，鞋柜數(shù)值為0.16。茶幾、床都是在網(wǎng)上買的，衣柜、電視柜、鞋柜都是在商場(chǎng)定制的某知名品牌。”

最高數(shù)據(jù)超出設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)17倍!如果要按照國(guó)標(biāo)(0.06ppm)，超標(biāo)近30倍!數(shù)據(jù)太可怕。

在正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買家具更有保障

某律師事務(wù)所律師表示，由于家具商品至今沒有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買家具商品后發(fā) 生消費(fèi)糾紛，往往要依據(jù)雙方簽訂的買賣協(xié)議上的相關(guān)約定進(jìn)行解決，如果鄭州裝修業(yè)主沒有與商家簽訂買賣約定，或是消費(fèi)時(shí)忽視了約定內(nèi)容，難免在日后維權(quán)時(shí)遇到難題，在正規(guī)家居賣場(chǎng)購(gòu)買家具更有保障。