本來(lái)經(jīng)適房是供給低收入人群的，可是房子價(jià)格低了，物業(yè)費(fèi)卻漲了不少，電動(dòng)車(chē)也要收取管理費(fèi)，這讓不少芙蓉花苑經(jīng)適房三期的住戶(hù)吃不消。物業(yè)公司是正規(guī)競(jìng)標(biāo)摘得物業(yè)管理權(quán)的，其三級(jí)物業(yè)資質(zhì)、一級(jí)服務(wù)資質(zhì)是鄭州市房管局核準(zhǔn)的，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)是二七區(qū)物價(jià)局批復(fù)的，這是咋回事呢?

【業(yè)主投訴】買(mǎi)了經(jīng)適房，物業(yè)費(fèi)很高

“購(gòu)房合同上寫(xiě)明了物業(yè)費(fèi)是1.8元/平，通知交房時(shí)要按每平1.85元收取，還說(shuō)電動(dòng)車(chē)要收取25元/月的服務(wù)費(fèi)，電費(fèi)另算，丟失不賠。”購(gòu)買(mǎi)鄭州市芙蓉花苑三期經(jīng)濟(jì)適用房的趙女士表示承擔(dān)不了“高服務(wù)”，“同一個(gè)小區(qū)，芙蓉花苑一期和二期的物業(yè)費(fèi)只有1.35元/平，為何三期的物業(yè)費(fèi)這么高，實(shí)在想不通!”

趙女士透露，業(yè)主組織向房管局和物價(jià)局反映情況、向市長(zhǎng)信箱投訴，但直到反映給記者時(shí)，業(yè)主還沒(méi)得到回應(yīng)。

3月7日交房日，急于住新房的趙女士無(wú)奈接受“交一年的物業(yè)費(fèi)才能領(lǐng)鑰匙”的條款，可心里實(shí)在是窩火。

鄭州裝修網(wǎng)小編了解到同是經(jīng)適房的紫薇苑小區(qū)物業(yè)費(fèi)是1.15元/平，青秀佳苑和長(zhǎng)江花園是1.35元/平。而一些商品房目前的物業(yè)費(fèi)如盛世之都1.2元/平，正商藍(lán)鉆高層1.8元/平。

【物業(yè)說(shuō)法】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按政府文件來(lái)的

幾經(jīng)周折，記者見(jiàn)到了小區(qū)物業(yè)公司的王經(jīng)理。他向記者提供了資質(zhì)證書(shū)和證明材料。一份是鄭州市房管局頒發(fā)的三級(jí)物業(yè)資質(zhì)證書(shū)，一份是由二七區(qū)物價(jià)局批復(fù)的文件，該文件規(guī)定“物業(yè)服務(wù)按一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，基準(zhǔn)價(jià)為1.73元/每平方米/月，浮動(dòng)不超過(guò)10%”。我們是二七區(qū)第一家啟用這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)的，很多業(yè)主不理解也很正常，他說(shuō)，他們對(duì)業(yè)主們的質(zhì)疑表示理解，會(huì)跟業(yè)主們解釋清楚。

不過(guò)，同樣是芙蓉花苑小區(qū)，三期為何與一、二期物業(yè)費(fèi)差別那么大?電動(dòng)車(chē)25元的服務(wù)費(fèi)又是怎么一回事兒?他說(shuō)，三期和一、二期不是同一物業(yè)公司，執(zhí)行的也不是同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。合同里追加的0.05元/平的費(fèi)用是新增的監(jiān)控維護(hù)費(fèi)。電動(dòng)車(chē)管理費(fèi)每月25元，另收電費(fèi)，其他小區(qū)把管理費(fèi)添加在電費(fèi)里收取，其實(shí)費(fèi)用更高。

【部門(mén)說(shuō)法】業(yè)主有權(quán)投票決定罷免物業(yè)公司

對(duì)此，二七區(qū)房管局一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，該物業(yè)公司取得資質(zhì)并通過(guò)招標(biāo)流程。但如果小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)或者服務(wù)不滿(mǎn)，有權(quán)投票決定罷免物業(yè)公司。

資質(zhì)合理，價(jià)格規(guī)范，但經(jīng)適房小區(qū)需要一級(jí)物業(yè)服務(wù)嗎?隨后記者又聯(lián)系到二七區(qū)物價(jià)局。該局相關(guān)人士明確表示，物業(yè)服務(wù)價(jià)格是放開(kāi)的。一級(jí)服務(wù)條件是由房管局考核的，我們根據(jù)房管局核準(zhǔn)的資質(zhì)給它(芙蓉花苑小區(qū)物業(yè))批復(fù)的價(jià)格。經(jīng)適房和商品房其物業(yè)管理服務(wù)付出是同等的，不應(yīng)受房屋性質(zhì)局限。

對(duì)此，二七區(qū)房管局物業(yè)處一位工作人員做了解釋?zhuān)抗芫指鶕?jù)開(kāi)發(fā)商的綜合管理、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)及公用部位、公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維護(hù)等項(xiàng)目考核，物業(yè)管理公司按照其服務(wù)水平所達(dá)到的級(jí)別收費(fèi)。而每年區(qū)房管局都要進(jìn)行考核，如果將來(lái)其提供的服務(wù)不達(dá)標(biāo)，上報(bào)市房管局物業(yè)主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行降級(jí)處理。

至于開(kāi)發(fā)商為何需要經(jīng)適房配備一級(jí)服務(wù)，該工作人員表示，一方面經(jīng)適房的相關(guān)物業(yè)法規(guī)還沒(méi)有完善，另一方面很多經(jīng)適房與商品房同建，共同享用一套物業(yè)管理資質(zhì)，會(huì)使用一套價(jià)格體系。