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鄭州供暖民生政策 室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)有了退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

來自:www.3arq.com日期:2015-08-26 09:43:43
河南省城鎮(zhèn)供熱管理辦法(征求意見稿)征求意見,室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)有了退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),低于18℃但高于16℃(含16℃)的,退25%的采暖費(fèi)。有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)也要有暖氣;熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取;由于熱經(jīng)營企業(yè)原因造成停熱48小時(shí)以上未達(dá)到有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)……

昨天,鄭州裝修網(wǎng)小編從省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉,河南省城鎮(zhèn)供熱管理辦法(征求意見稿)開始征求意見。您有意見或建議,可以跟大河報(bào)聊聊(新聞熱線:0371-96211)。

不得因部分熱用戶欠繳熱費(fèi),停止向相鄰熱用戶供熱

熱價(jià)實(shí)行政府定價(jià)。省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說,縣級以上人民政府價(jià)格主管部門制定和調(diào)整熱源出口、居民熱價(jià),應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)。對不符合法律、法規(guī)和價(jià)格主管部門規(guī)定的供熱價(jià)格或者供熱服務(wù)收費(fèi),熱用戶有權(quán)拒付。

值得關(guān)注的是,熱經(jīng)營企業(yè)向用戶收取熱費(fèi),應(yīng)當(dāng)遵守國家、省、市有關(guān)規(guī)定。“不得因部分熱用戶欠繳熱費(fèi),停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。熱費(fèi)不得實(shí)行與物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用捆綁收取,不得因不繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用而拒收熱費(fèi)和限制用熱。”省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)供熱公司要退費(fèi),退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都出來了

每年供熱季,都有大量市民反映,家里的溫度不達(dá)標(biāo)。征求意見稿規(guī)定,因熱經(jīng)營企業(yè)原因致使熱用戶室溫達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向熱用戶退還熱費(fèi):

居室溫度低于18℃但高于16℃(含16℃)的,向用戶退還相應(yīng)天數(shù)25%的采暖費(fèi)。

居室溫度低于16℃但高于14℃(含14℃)的,向用戶退還相應(yīng)天數(shù)50%的采暖費(fèi)。

居室溫度低于14℃但高于12℃(含12℃)的,向用戶退還相應(yīng)天數(shù)75%的采暖費(fèi)。

供熱溫度低于12℃的退還相應(yīng)天數(shù)的全部采暖費(fèi)。

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說,采暖期內(nèi),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民室內(nèi)溫度全天不低于18℃。因熱經(jīng)營企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致室內(nèi)溫度低于18℃,48小時(shí)仍未改正的,熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定溫度期間的熱費(fèi);因用戶原因?qū)е率覂?nèi)供熱溫度低于18℃的,由用戶承擔(dān)責(zé)任。供用熱合同另有約定的,從其約定。此外,由于熱經(jīng)營企業(yè)原因造成停熱48小時(shí)以上未達(dá)到本條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)。

根據(jù)征求意見稿,新建、改建、擴(kuò)建城市道路應(yīng)當(dāng)依據(jù)城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃,同時(shí)設(shè)計(jì)和敷設(shè)供熱管網(wǎng)。支持有條件的鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)配套建設(shè)供熱設(shè)施。

征求意見稿還提出,每年供熱前,熱經(jīng)營企業(yè)對供熱管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行沖水時(shí),應(yīng)提前25天采用在小區(qū)、單元樓門口張貼通知或者在新聞媒體發(fā)布公告等方式告知熱用戶沖水時(shí)間。

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說,熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在開始供熱時(shí)間15日前具備供熱條件。如遇異常低溫情況,縣級以上人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱,并對提前供熱或者延期停熱發(fā)生的費(fèi)用給予相應(yīng)補(bǔ)貼。

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