跨界營銷

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代表企業(yè)：合美嘉、一線聯(lián)盟旗下品牌、鳳凰城黨員商戶聯(lián)盟旗下品牌

家居業(yè)的跨界不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)層面，在營銷環(huán)節(jié)也有明顯的新進(jìn)展。比如合美嘉今年在家具館的基礎(chǔ)上，整合軟裝、設(shè)計(jì)師、施工資源，全新打造合美嘉整體家居館，門店升級的背后是服務(wù)的延伸，從單純提供產(chǎn)品，向提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)方向演進(jìn)。

跨界營銷的另一個體現(xiàn)是品牌間的合作，家具、建材等品牌之間的合作，甚至是泛家居企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)、家電企業(yè)的合作。不管是哪種形式，跨界營銷的各品牌必然要有一定的契合度，或客群定位相同，或本質(zhì)屬性相似，在契合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，達(dá)成聯(lián)盟關(guān)系。如歐派櫥柜、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋果家具、慕思寢具等品牌發(fā)起成立的一線聯(lián)盟，再比如安信地板、富魄力家居、合美嘉家具等15個品牌組成的鳳凰城黨員商戶聯(lián)盟等。

公益營銷

身體力行，用善行說話

代表企業(yè)：錦榮輕紡城、華豐燈飾界

公益營銷通過公益行為中品牌的介入，實(shí)現(xiàn)營銷目的，有時被稱為“不是營銷的營銷”，是典型的“攻心”之策。公益營銷是一個大工程，需要整合企業(yè)本身的資源，通過創(chuàng)意策劃，使之成為大眾關(guān)心的話題、議題，從而吸引媒體和消費(fèi)者的關(guān)注，達(dá)到傳播的目的。

錦榮輕紡城旗下的公益組織——錦榮公益社，利用微博平臺，通過聯(lián)合志愿者、媒體、社員尋找線索，發(fā)動網(wǎng)友關(guān)注弱勢群體，同時采用實(shí)地幫扶、義賣等方式踐行公益。自2012年年底成立以來，錦榮公益社組織多次活動對貧困人員、環(huán)衛(wèi)工人、殘疾人等群體進(jìn)行物質(zhì)幫扶，并通過開展公益講座、植樹活動傳播企業(yè)文化。通過這些活動，錦榮輕紡城樹立了良好的企業(yè)形象，進(jìn)而也促進(jìn)了銷售。

此外，今年還有很多家居企業(yè)進(jìn)行了公益營銷，比如恒潔衛(wèi)浴河南分公司在3月份舉辦的“節(jié)水中國行”活動，華豐燈飾界在4月份開展的“愛心助農(nóng)，萬斤韭菜免費(fèi)送”活動等。

口碑營銷

經(jīng)久不衰的必殺技

代表企業(yè)：凱麗家居

口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。

該如何將口碑營銷做到極致，讓用戶夸贊，主動帶來新客戶呢?關(guān)鍵是要通過一些事情來引發(fā)口碑效應(yīng)，這是獲取口碑的前提。其實(shí)，口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以企業(yè)可從用戶的心理需求入手。當(dāng)然，口碑營銷不是一蹴而就的，需要堅(jiān)持不懈、長期積累，打造過硬的綜合實(shí)力。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，體驗(yàn)式服務(wù)是敲門磚。

體驗(yàn)好不僅僅是指產(chǎn)品質(zhì)量好，還可以理解為產(chǎn)品使用過程中的體驗(yàn)好，包括售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。

對于高端歐美家具的使用者，家具的打理和保養(yǎng)是他們比較關(guān)注的。凱麗家居開展“上門免費(fèi)打理家具”的活動，讓消費(fèi)者在享受服務(wù)的同時，感受到凱麗家居的文化和實(shí)力，也便于消費(fèi)者之間的口碑傳播。