陳女士說，2010年她在新房裝修完畢后，就在某家具廣場購買了一套艾特利品牌的全實木沙發和電視柜，當時售價19萬余元，打3.5折后按6萬余元出售，雖然感覺價格有點貴，但是對方一再承諾是全實木，并且是俄羅斯進口的榆木，不會釋放任何異味。考慮到孩子要出生了，純實木家具環保安全又上檔次，陳女士便決定購買。

　　這套家具送貨安裝后，使用一直正常，陳女士也從來沒有懷疑自己高價買來的家具會有問題。直到前幾天，兩個雙胞胎孩子在打鬧時，弟弟猛地推了哥哥一把，哥哥一頭撞到了沙發角上，“當時我就趕緊跑過去，怕他把頭撞壞了”。陳女士說，讓她沒想到的是，小孩子的頭沒事，卻把沙發角撞出一個洞來，透過破洞口，可以看到里面竟然是凝膠狀的填充物，根本不是實木。

　　“你看，除了這些膠和樹脂的混合物，就全是空的了，別說是全實木，連壓縮板都不是，只是外面裹了一層木頭皮。”陳女士指著沙發角上的破洞告訴記者，兩歲多的小孩子頭能有多硬，能把木沙發撞破洞?可見他們的沙發質量是多么低劣!”

　　拿著當時的購買收據，記者和陳女士一起來到某家具廣場六樓想討個說法，卻被告知艾特利家具品牌已經不在這里銷售了，目前該店面銷售的是一家美國進口家具品牌。無奈，陳女士只得向商場管理方反映了此事，商場管理方表示他們會盡快想辦法聯系當時的銷售負責人，但不能保證聯系上。記者將此事反映給了鄭州市鄭東新區工商局，對方表示他們會和商場聯系，共同調查落實此事。

　　此外，記者走訪省會家居市場發現，不少家具店門口都在銷售實木家具，有的還標著“假一賠十”的承諾，但是這些所謂實木家具的售價確實大相徑庭。

　　中博家具城工商所工作人員告訴記者，純實木家具一般售價都比較貴，一個餐桌都是上萬元，價格過低的肯定不靠譜，消費者可通過查看紋路、傾聽敲打聲等常識來辨別實木家具。“因為大樹生長有自然紋路，所以實木家具正反兩面都有對稱的紋路，如果沒有或不對稱，那么就不是全實木，另外全實木敲擊聲比較清脆，貼皮家具敲擊聲顯得沉悶。”