1 、半拉子工程

何女士在南內環買了一套二手房，想要重新裝修，朋友王先生說他跟海空藝術設計公司的老板很熟。經介紹，海空藝術設計公司的老板唐先生答應承攬何女士的家裝工程，二人簽了一紙協議。協議里大概說明了家裝中包含六項工程，分別為拆墻、改水電、貼磚、吊頂，以及潔具、燈具、插座、浴霸、油煙機和晾衣架的安裝等。協議里并未規定工期，但唐先生口頭答應工期大致為15天至20天。協議里所寫工程款為16500元，何女士預付了8000元。

工程如約進行，第一日拆墻，第二日第三日改水電，改水電的過程中比協議中新添了一些操作，于是雙方口頭約定工程款增至18000元。之后由于何女士要安裝窗戶，暫停了工程，五日后窗戶安裝完畢，工程繼續進行。之后進行貼磚，來了一位年姓工人，但兩日后貼磚工程進行到一半的時候，工人突然說不干了，撂下工程就走了。何女士找唐先生協商，但雙方由于種種原因始終談不妥。時至第26日，協議中的六項工程只進行了兩項半，而且改水電的開關插座口還未安裝，瓷磚只貼了一半，各種工程垃圾堆放在家門口。

2、 甲方要求退還余款

說到工人緣何突然走人，何女士告訴記者，工人初來時，她就覺得工人與唐先生并不認識，應該是唐先生臨時找來的。因為唐先生稱工人是唐先生的熟人年師傅的表哥，而何女士知道工人本身就姓年，表兄弟同姓的情況實屬罕見。在工人貼磚過程中，何女士對工人提出一些貼磚之外的其它要求，并與唐先生說好會對額外操作加錢。而此后，工人對何女士說唐先生給他的工錢太少，自己不愿意干了，便扔下工程離開了。何女士覺得唐先生是臨時找的工人，拿自己的家裝做實驗，這樣的行為很不負責，而且她從114根本查不到海空藝術設計公司，于是她不愿繼續與唐先生繼續合作了。經她對工程進度、材料及人工明細統計，目前共花費5100元，她希望與唐先生終止協議，并退還余款2900元。

3 、乙方稱錢沒付夠

記者聯系到唐先生，得知他并非海空藝術設計公司的老板，只是以前曾在那家公司工作過，后來自己在外面攬活，就隨便說了那么一個公司名字。唐先生對記者說，他一般攬的都是大工程，是看在朋友的面子上才承攬了何女士的家裝工程。工程預付款本應該是55%，也是看在朋友面子上才同意何女士只付8000元預付款。中途走掉的工人并非不認識，那位工人是與他熟識的一位工人的侄兒，中途走掉的原因是何女士要求他做許多額外的活，而且不給加錢，所以工人不愿意干了。至于何女士要求退錢的事，唐先生算了一筆賬，從人工到材料，再加上一個月的管理費，共計8921元，所以非但不能退款，而且何女士還應該補足工程進度支出款。

4 、沒合同哪能說得清

經記者詳細比對，何女士提供的費用明細里材料計的是“成本價”，而唐先生計的是“市場價”，唐先生所計材料費用都要比何女士的高一些。在人工方面，以工人的人工費為例，何女士計的是1000元，唐先生計的是2000元。目前，雙方仍不能達成協議，互不讓步。若想追求責任，雙方卻沒有簽訂正規的合同，只有一紙協議。協議里也只粗略寫了個大概，對工期以及詳細費用都沒有寫明，所以對于延誤工期或者費用不當的說法根本無據可循。而且乙方是私人攬活，沒有正規的公司承擔相應的責任。

5、 如何對待家裝糾紛

近年來，家裝糾紛越來越多，消費者要維護好自己的合法利益，一定要與裝修公司簽訂合同。簽訂合同時不能怕麻煩，條款和內容越細越好，對雙方的權利、義務和違約責任都要統統說到。一旦發生糾紛，就可以依照合同維權，讓裝修公司無法推脫責任。

據裝修網了解，如果找的是裝飾公司，在簽訂合同的條文里，就會有關于質量問題的處理辦法。如果沒有這份合同，就是欺詐性合同，消費者可以憑借合同到工商局申訴，如果對方拒不執行，可以憑借合同上訴。如果找的是野裝修隊，一旦發生糾紛，維權的難度就會大很多。