近日，為了探究這個家居行業(yè)的奇跡，記者專訪了中國首個以“家”為主題新都市綜合體的締造者、中國家居CBD時代的開創(chuàng)人、香港金馬凱旋集團董事長、中國家具協(xié)會市場委員會主席團主席肖凱旋。

承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 打造千億元家居產(chǎn)業(yè)

記者：站在5.8萬㎡的凱旋門(小區(qū)網(wǎng) 論壇)廣場上，環(huán)顧?quán)嵵萁瘃R凱旋家居CBD，完全是現(xiàn)代新都市的感覺，它向我們展現(xiàn)了共襄中原夢的美麗畫卷，這是金馬凱旋集團創(chuàng)造的家居行業(yè)的一大奇跡。那么以它為核心，鄭州打造千億元家居產(chǎn)業(yè)是不是指日可待?

肖凱旋：你說得感覺沒錯。鄭州金馬凱旋家居CBD的確是以“家”為主題的新都市綜合體。它承接了家居產(chǎn)業(yè)的中部轉(zhuǎn)移，標(biāo)志著中國家居產(chǎn)業(yè)完成了轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史蛻變，為中國家居產(chǎn)業(yè)新一輪快速健康發(fā)展贏得了新的生機與活力;它實現(xiàn)了家居產(chǎn)業(yè)價值鏈高密度有機整合，形成家居產(chǎn)業(yè)共贏生態(tài)模式，引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。中國家居產(chǎn)業(yè)迎來了新一輪大發(fā)展時期——中國家居CBD時代。

剛才提到鄭州打造千億元家居產(chǎn)業(yè)指日可待，說明它的可行性、現(xiàn)實性，很有見地。打造鄭州千億元家居產(chǎn)業(yè)是共襄中原夢的實際戰(zhàn)略舉措，這需要銳意進取，扎實苦干。實干興業(yè)，以業(yè)興邦。

記者：為什么選擇在鄭州打造家居CBD?

肖凱旋：一方面，我國具有打造千億元家居產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實需求。一是中國經(jīng)濟正向著服務(wù)業(yè)主導(dǎo)強力推進。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟的比重將達到70%，為家居產(chǎn)業(yè)提供了巨大的空間。二是新型城鎮(zhèn)化迅猛發(fā)展。全國城鎮(zhèn)化率2012年達到52.6%，未來二三十年，以年均1%的城鎮(zhèn)化速度測算，每年將增加城市居民1300萬人，拉動內(nèi)需52000億元。剛性需求，拉動家居產(chǎn)業(yè)強勁增長。三是家居產(chǎn)業(yè)是惠民常青產(chǎn)業(yè)。有數(shù)據(jù)表明，到2020年我國將實現(xiàn)居民人均收入翻番，將有7億人進入中等收入階層，對家居及其服務(wù)的需求會更高。

另一方面，鄭州具備打造千億元家居產(chǎn)業(yè)的充分條件。鄭州作為河南省會，是中部地區(qū)重要的中心城市、國家級中原經(jīng)濟區(qū)核心極、國家商貿(mào)改革試點城市、全國重要的綜合交通通訊樞紐、商貿(mào)物流中心，是最具活力的財富寶地。河南省、鄭州市和中原區(qū)黨委、區(qū)政府對項目一直高度重視，熱情支持，市委書記、市長到項目視察指導(dǎo)，多次聽取項目進展情況。分管的市領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，推進項目發(fā)展。這種作風(fēng)令我非常欽佩，由衷感激。這為我們打造千億元家居產(chǎn)業(yè)提供了巨大的支持。

創(chuàng)新經(jīng)營模式 引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級

記者：鄭州金馬凱旋家居CBD是中國家居產(chǎn)業(yè)的一次完美升級，它代表了一種新領(lǐng)域、新理念、新模式和新境界，請您談一下它所具備的巨大潛力和迷人魅力?

肖凱旋： 這個全新的以“家”為主題的新都市綜合體，其獨特之處在于創(chuàng)新、整合、惠民。通過創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，創(chuàng)新城市功能品質(zhì)，推動資源高度聚集、產(chǎn)業(yè)鏈無縫整合、國內(nèi)外市場有機融合、利益關(guān)系者合作共贏，達到人與自然、社會和諧，實現(xiàn)提高城市和市民幸福指數(shù)、造福民生的最終目的。這是家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方式、惠及民生的新模式、區(qū)域經(jīng)濟的新引擎，它開啟了中國家居產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展新時代。

同時，它的新體現(xiàn)在幾個方面，第一業(yè)態(tài)品質(zhì)新，業(yè)態(tài)是“(生)產(chǎn)、銷(售)、學(xué)(習(xí))、研(發(fā))、(博)覽、服(務(wù))一體化”高密度完整產(chǎn)業(yè)價值鏈集群品牌。第二經(jīng)營模式新，它是采用市場帶動產(chǎn)業(yè)聚集完整產(chǎn)業(yè)價值鏈形成產(chǎn)業(yè)集群的經(jīng)營模式。它通過承接發(fā)達國家與地區(qū)家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進資源高度聚集與產(chǎn)業(yè)鏈有機整合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)化創(chuàng)新，形成家居產(chǎn)業(yè)集群品牌;它通過經(jīng)營模式創(chuàng)新，促進傳統(tǒng)市場蛻變和城市結(jié)構(gòu)與功能升級，締造以“家”為主題的新都市綜合體，形成區(qū)域科學(xué)發(fā)展增長極;它通過價值鏈有機整合，打造共享共贏價值平臺，實現(xiàn)利益關(guān)系者共贏。第三功能結(jié)構(gòu)新，它的結(jié)構(gòu)是三園合一。即智力與生產(chǎn)融合的創(chuàng)業(yè)樂園+便捷舒適一站式購物樂園+愉悅健康新型文化樂園。第四價值使命新，它的基本使命是創(chuàng)新城市與家庭幸福指數(shù)。項目作為城市經(jīng)濟引擎，帶動區(qū)域經(jīng)濟的長足發(fā)展，對城市結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、城市功能和品質(zhì)的提升提供強大示范效應(yīng);直接惠及億萬家居消費者，實現(xiàn)美好生活的夢想。

服務(wù)制勝 共贏共襄

記者：古人云：“得中原者得天下”，而且有“逐鹿中原”的歷史文化。在市場經(jīng)濟條件下，怎樣變“逐鹿”為“共襄”，實現(xiàn)創(chuàng)建以“家”為主題新都市綜合體價值追求的目標(biāo)?

肖凱旋：一個項目的成功，關(guān)鍵是看它的經(jīng)營能力，而判斷經(jīng)營能力強弱的唯一標(biāo)準(zhǔn)是消費者的滿意度。我們的努力方向就是一切為降低消費者的消費成本而奮斗。

要降低消費者的消費成本，除了端正價值目標(biāo)，創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)態(tài)、模式、結(jié)構(gòu)、功能、品質(zhì)之外，就是創(chuàng)新服務(wù)。鄭州金馬凱旋家居CBD發(fā)揮超強整合集約功能，整合價值鏈，促進商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、物業(yè)集約營運，構(gòu)建權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)社會化一體化平臺，實現(xiàn)利益關(guān)系者合作共贏，降低消費者消費成本。主要是實行十二項服務(wù)，達到“四降低，八提升”。

包括產(chǎn)權(quán)服務(wù)，降低業(yè)主經(jīng)營風(fēng)險;營銷服務(wù)，降低經(jīng)營成本;統(tǒng)一物流服務(wù)，降低物流成本;統(tǒng)一物業(yè)管理服務(wù)，降低物業(yè)管理成本;研發(fā)服務(wù)，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力;品牌服務(wù)，提升品牌價值;信息服務(wù)，提升經(jīng)營效率;教育培訓(xùn)服務(wù)，提升經(jīng)營與管理者素質(zhì);標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)，提升管理水平;征信管理服務(wù)，提升市場品質(zhì);金融服務(wù)，提升企業(yè)融資能力;客戶服務(wù)，提升消費者幸福指數(shù)。

總之，我們選擇了鄭州這塊熱土，就一定用心血和智慧來澆灌它，讓項目在這里生根，讓企業(yè)品牌在這里閃光，為建設(shè)美麗鄭州、幸福鄭州，為“興河南、強中原”作貢獻。