●市場人氣不旺  商家業績下滑

6月1日，鄭州裝修網小編走訪了鄭州部分家居商場，發現氛圍平淡，人氣不旺。從商家的反饋信息來看，同比往年，今年客流量下降，業績有所下滑。

先是走進鄭州西區某家居商場，發現該商場鴉雀無聲，消費者屈指可數，有的商鋪空無一人。隨后，又來到鄭汴路某家居商場，發現有的導購哈欠連天，有的導購無聊到跳皮筋，發海報的兼職人員極少。不過，個別兒童家具商鋪，人氣不錯。最后，又趕到商都路某家居商場，這里的氛圍布置、人流量相對較好，個別商鋪人氣火爆，但由于競爭較激烈，很多導購仍然是無所事事。

很多經銷商告訴鄭州裝修網，受到房地產調控政策的影響，無論是人氣還是業績，同比下滑不少，市場呈萎縮狀態。盡管商家花大力氣準備了促銷活動，但消費者參與的積極性不高。業績與往年持平的商家，已經算是優秀代表。

相比商場的冷清，聯盟促銷活動的宣傳工作，倒是進行得如火如荼。在各大商場內外的顯眼位置，看見了一線聯盟、大牌聯盟、中國好家居聯盟的身影。在鄭汴路、商都路沿線，一大批工作人員舉著聯盟廣告牌，吸引消費者關注。

●消費者日益理性 競爭越來越激烈

隨著生活水平的提高，人們越來越追求品質、環保型家居產品，對商家的服務水平也有了新的要求。特別是只有一個或兩個孩子的家長，相關要求就更高。

“多喜愛”家具鄭州區總經理劉芳表示，如今的消費者，綜合素質較高，不大可能沖動消費。他們在簽單之前，往往會閱讀大量的相關資料，對比好幾個品牌。“鄭州兒童家具市場競爭的激烈程度，在全國名列前茅。一是商場面積大，二是促銷活動頻繁；三是品類豐富，四是品牌數量多。較知名的兒童家具品牌，在鄭州有30多家，僅在紅星美凱龍就有20多家”。

在“我愛我家”家具鄭州區總經理宋靜飛看來，兒童家具市場競爭激烈還體現在產品研發方面。有的企業把別人的產品拿過來，稍微修改一下顏色、款式、廣告語，就宣稱是自己研發的產品，讓研發型企業吃啞巴虧。

●沙漠中有綠洲 殺手锏是“思想”

雖然市場環境低迷，但“我愛我家”、“多喜愛”、“六月一號”等兒童家具品牌，仍然贏得了消費者的支持，業績喜人。

談及成功之道，宋靜飛分析說：“品質是前提，這需要專一精神與長時間積累。其次，我偏重售后服務，經常親自解決一些棘手問題。越是難纏的顧客，越要全力以赴。一旦贏得他的滿意，可能會帶來更多的顧客。”她說，從長期來看，消費者青睞于優越的產品與服務，即便價格貴一些也愿意購買。

對此，劉芳也有同感。“多喜愛”為消費者推出了兒童房一站式的增值服務，從咨詢、量房，到設計、出圖，再到簽單、施工，最后到送貨、安裝等工序，都有專人負責與消費者對接，為消費者省時省心省錢。

“六月一號”家具鄭州區負責人邵曉蘭認為，受到環境污染、食品安全等因素影響，如今消費者的環保、健康意識越來越強烈。特別是把小孩視為掌上明珠的家長，在購買兒童家具的時候特別喜歡提環保方面的問題。為此，“六月一號”不僅嚴格執行“新國標”，還在很多方面超越了“新國標”。

宋靜飛總結說，領導市場的品牌，取決于獨特的產品、優秀的品質和周全的服務，根本不依靠價格戰取得市場地位。“產品容易同質化，但思想千變萬化”。

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