得中原者得天下，在鄭州家居行業(yè)進(jìn)入真正的洗牌年的當(dāng)口，這三大賣場(chǎng)的一舉一動(dòng)，無(wú)疑對(duì)行業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

依托強(qiáng)勢(shì)媒體，扎根中原搶市場(chǎng) 

紅星美凱龍和中原市場(chǎng)結(jié)緣要追溯到2007年以前，其即將落子鄭州的消息第一時(shí)間被刊登在某大型報(bào)紙新聞版，名動(dòng)中原家居行業(yè)，引起廣泛關(guān)注。2007年，鄭州紅星美凱龍進(jìn)入開(kāi)業(yè)元年，其與報(bào)刊的合作也更加緊密。前期造勢(shì)、招商推廣、開(kāi)業(yè)宣傳，借勢(shì)報(bào)紙的這個(gè)優(yōu)良平臺(tái)，紅星美凱龍一炮打響，取得了開(kāi)門紅，知名度飛快飆升。

2013年，是紅星美凱龍進(jìn)入中原市場(chǎng)的第七個(gè)年頭，六年多的時(shí)間，紅星美凱龍?jiān)谥性蟮丶矣鲬魰裕绊懥Σ粩鄶U(kuò)大，積累了無(wú)數(shù)的忠實(shí)顧客，已成為名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。

居然之家河南區(qū)域總經(jīng)理張健表示，居然之家在河南快速落子布局，成功站穩(wěn)腳跟。2009年鄭州店開(kāi)業(yè)，2010年洛陽(yáng)店開(kāi)業(yè)，2011年新鄉(xiāng)店開(kāi)業(yè)，2013年信陽(yáng)店進(jìn)入開(kāi)業(yè)籌備，2013年，安陽(yáng)店、開(kāi)封店正在緊張施工，平頂山、南陽(yáng)、焦作等地的選址洽談工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。

居然之家在河南的快速連鎖發(fā)展，引進(jìn)了大批一線高端品牌，隨著居然之家的快速發(fā)展而發(fā)展壯大，成為居然之家的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

行業(yè)加速洗牌，品牌企業(yè)比創(chuàng)新

持續(xù)受國(guó)家調(diào)控政策的影響，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整時(shí)期。作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)的家居建材行業(yè)，面對(duì)產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，如何通過(guò)提升服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，已經(jīng)成了各大賣場(chǎng)不得不考慮的問(wèn)題。

面對(duì)低迷的市場(chǎng)前景，居然之家果斷調(diào)整了思路，提出了“服務(wù)提升年”工作規(guī)劃，并做出了具體部署，旨在通過(guò)提升產(chǎn)品的售前、售中、售后細(xì)節(jié)服務(wù)，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，感受居然之家不同的服務(wù)理念。

居然之家鄭州店2009年開(kāi)業(yè)之初，就把居然之家領(lǐng)先的行業(yè)服務(wù)理念引入鄭州，“先行賠付”、“綠色環(huán)保”、“統(tǒng)一退換貨”、“同一商品同一價(jià)格”等，讓消費(fèi)者領(lǐng)略到了不一樣的消費(fèi)理念和購(gòu)物體驗(yàn)。2013年，居然之家全國(guó)各店統(tǒng)一從3月2日起，正式將“三包”服務(wù)期由1年延至3年。

對(duì)于市場(chǎng)大環(huán)境，紅星美凱龍一直持樂(lè)觀態(tài)度，董事長(zhǎng)車建新先生多次接受媒體采訪宣稱，房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)于紅星美凱龍以及家居行業(yè)或許是個(gè)發(fā)展的機(jī)遇。他給出的理由是，家居消費(fèi)一般不存在炒作現(xiàn)象，屬于硬性消費(fèi)需求，而中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)還有巨大的潛力有待挖掘。那么，如何突破當(dāng)前的瓶頸呢？車建新同樣給出了答案，那就是：構(gòu)筑營(yíng)銷大平臺(tái)，借助強(qiáng)勢(shì)媒體，深入發(fā)展精準(zhǔn)營(yíng)銷手段，做精做細(xì)客戶服務(wù)工作，任何的瓶頸都不能阻擋我們的發(fā)展之路。

市場(chǎng)環(huán)境變化，本土賣場(chǎng)有對(duì)策

有人說(shuō)，這是一個(gè)最壞的時(shí)代。因?yàn)榻鼛啄觌S著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策調(diào)控，房地產(chǎn)行業(yè)受到了很大的影響。作為房地產(chǎn)的下游行業(yè)，家居自然也是深受影響，整體銷售低迷。歐凱龍人卻說(shuō)，這是一個(gè)最好的時(shí)代。市場(chǎng)不好，行業(yè)“洗牌”在所難免，只有那些真正立志于提升家居生活品質(zhì)、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的家居企業(yè)才能存活下來(lái)，進(jìn)攻就是最好的防守。2012年，在大多數(shù)家居企業(yè)專注于“防守”的情況下，歐凱龍積極“進(jìn)攻”，一年之內(nèi)三座超10萬(wàn)平方米的大型家居商場(chǎng)接連開(kāi)業(yè)。

2013年，面對(duì)行業(yè)困境，歐凱龍積極尋求先進(jìn)的營(yíng)銷模式，從坐銷轉(zhuǎn)入行銷，進(jìn)入全員營(yíng)銷時(shí)代。最引人注目的莫過(guò)于“3·15”活動(dòng)。活動(dòng)前期，歐凱龍除了常規(guī)的大眾媒體宣傳，還全員出動(dòng)，對(duì)鄭州各大樓盤小區(qū)進(jìn)行了一次“大掃描”，與消費(fèi)者面對(duì)面，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，奠定了活動(dòng)成功的基礎(chǔ)。歐凱龍執(zhí)行總裁吳大偉說(shuō)：“2013年，歐凱龍將從營(yíng)銷、品牌、服務(wù)等方面進(jìn)一步加大提升力度，練好內(nèi)功，以積極的心態(tài)和斗志去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)困難，朝著既定的目標(biāo)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，為提升中原城市人居品質(zhì)不懈努力。”

吳大偉表示，從1997年起步至今，歐凱龍從小到大，從家具到建材、家具一體化，步步為營(yíng)，精耕細(xì)作，成為中原家居行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)跑者，成為中原消費(fèi)者置家的首選家居商場(chǎng)品牌。

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