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無(wú)論外來(lái)大鱷本地巨頭 得中原者得天下

來(lái)自:www.3arq.com日期:2013-05-22 09:07:46
經(jīng)歷了“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代,如今的中原家居行業(yè)進(jìn)入“三國(guó)鼎立”,南派家居大鱷紅星美凱龍、北派家居代表居然之家和中原家居巨頭歐凱龍占據(jù)了中原家居賣場(chǎng)的主流,引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。

得中原者得天下,在鄭州家居行業(yè)進(jìn)入真正的洗牌年的當(dāng)口,這三大賣場(chǎng)的一舉一動(dòng),無(wú)疑對(duì)行業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

依托強(qiáng)勢(shì)媒體,扎根中原搶市場(chǎng) 

紅星美凱龍和中原市場(chǎng)結(jié)緣要追溯到2007年以前,其即將落子鄭州的消息第一時(shí)間被刊登在某大型報(bào)紙新聞版,名動(dòng)中原家居行業(yè),引起廣泛關(guān)注。2007年,鄭州紅星美凱龍進(jìn)入開(kāi)業(yè)元年,其與報(bào)刊的合作也更加緊密。前期造勢(shì)、招商推廣、開(kāi)業(yè)宣傳,借勢(shì)報(bào)紙的這個(gè)優(yōu)良平臺(tái),紅星美凱龍一炮打響,取得了開(kāi)門紅,知名度飛快飆升。

2013年,是紅星美凱龍進(jìn)入中原市場(chǎng)的第七個(gè)年頭,六年多的時(shí)間,紅星美凱龍?jiān)谥性蟮丶矣鲬魰裕绊懥Σ粩鄶U(kuò)大,積累了無(wú)數(shù)的忠實(shí)顧客,已成為名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。

居然之家河南區(qū)域總經(jīng)理張健表示,居然之家在河南快速落子布局,成功站穩(wěn)腳跟。2009年鄭州店開(kāi)業(yè),2010年洛陽(yáng)店開(kāi)業(yè),2011年新鄉(xiāng)店開(kāi)業(yè),2013年信陽(yáng)店進(jìn)入開(kāi)業(yè)籌備,2013年,安陽(yáng)店、開(kāi)封店正在緊張施工,平頂山、南陽(yáng)、焦作等地的選址洽談工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。

居然之家在河南的快速連鎖發(fā)展,引進(jìn)了大批一線高端品牌,隨著居然之家的快速發(fā)展而發(fā)展壯大,成為居然之家的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

行業(yè)加速洗牌,品牌企業(yè)比創(chuàng)新

持續(xù)受國(guó)家調(diào)控政策的影響,房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整時(shí)期。作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)的家居建材行業(yè),面對(duì)產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,如何通過(guò)提升服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額,已經(jīng)成了各大賣場(chǎng)不得不考慮的問(wèn)題。

面對(duì)低迷的市場(chǎng)前景,居然之家果斷調(diào)整了思路,提出了“服務(wù)提升年”工作規(guī)劃,并做出了具體部署,旨在通過(guò)提升產(chǎn)品的售前、售中、售后細(xì)節(jié)服務(wù),讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),感受居然之家不同的服務(wù)理念。

居然之家鄭州店2009年開(kāi)業(yè)之初,就把居然之家領(lǐng)先的行業(yè)服務(wù)理念引入鄭州,“先行賠付”、“綠色環(huán)保”、“統(tǒng)一退換貨”、“同一商品同一價(jià)格”等,讓消費(fèi)者領(lǐng)略到了不一樣的消費(fèi)理念和購(gòu)物體驗(yàn)。2013年,居然之家全國(guó)各店統(tǒng)一從3月2日起,正式將“三包”服務(wù)期由1年延至3年。

對(duì)于市場(chǎng)大環(huán)境,紅星美凱龍一直持樂(lè)觀態(tài)度,董事長(zhǎng)車建新先生多次接受媒體采訪宣稱,房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)于紅星美凱龍以及家居行業(yè)或許是個(gè)發(fā)展的機(jī)遇。他給出的理由是,家居消費(fèi)一般不存在炒作現(xiàn)象,屬于硬性消費(fèi)需求,而中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)還有巨大的潛力有待挖掘。那么,如何突破當(dāng)前的瓶頸呢?車建新同樣給出了答案,那就是:構(gòu)筑營(yíng)銷大平臺(tái),借助強(qiáng)勢(shì)媒體,深入發(fā)展精準(zhǔn)營(yíng)銷手段,做精做細(xì)客戶服務(wù)工作,任何的瓶頸都不能阻擋我們的發(fā)展之路。

市場(chǎng)環(huán)境變化,本土賣場(chǎng)有對(duì)策

有人說(shuō),這是一個(gè)最壞的時(shí)代。因?yàn)榻鼛啄觌S著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策調(diào)控,房地產(chǎn)行業(yè)受到了很大的影響。作為房地產(chǎn)的下游行業(yè),家居自然也是深受影響,整體銷售低迷。歐凱龍人卻說(shuō),這是一個(gè)最好的時(shí)代。市場(chǎng)不好,行業(yè)“洗牌”在所難免,只有那些真正立志于提升家居生活品質(zhì)、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的家居企業(yè)才能存活下來(lái),進(jìn)攻就是最好的防守。2012年,在大多數(shù)家居企業(yè)專注于“防守”的情況下,歐凱龍積極“進(jìn)攻”,一年之內(nèi)三座超10萬(wàn)平方米的大型家居商場(chǎng)接連開(kāi)業(yè)。

2013年,面對(duì)行業(yè)困境,歐凱龍積極尋求先進(jìn)的營(yíng)銷模式,從坐銷轉(zhuǎn)入行銷,進(jìn)入全員營(yíng)銷時(shí)代。最引人注目的莫過(guò)于“3·15”活動(dòng)。活動(dòng)前期,歐凱龍除了常規(guī)的大眾媒體宣傳,還全員出動(dòng),對(duì)鄭州各大樓盤小區(qū)進(jìn)行了一次“大掃描”,與消費(fèi)者面對(duì)面,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,奠定了活動(dòng)成功的基礎(chǔ)。歐凱龍執(zhí)行總裁吳大偉說(shuō):“2013年,歐凱龍將從營(yíng)銷、品牌、服務(wù)等方面進(jìn)一步加大提升力度,練好內(nèi)功,以積極的心態(tài)和斗志去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)困難,朝著既定的目標(biāo),穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng),為提升中原城市人居品質(zhì)不懈努力。”

吳大偉表示,從1997年起步至今,歐凱龍從小到大,從家具到建材、家具一體化,步步為營(yíng),精耕細(xì)作,成為中原家居行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)跑者,成為中原消費(fèi)者置家的首選家居商場(chǎng)品牌。

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