張四海

    需求很旺盛 裝企要自省

    北京龍發(fā)裝飾鄭州分公司總經(jīng)理張四海說，今年家居大環(huán)境有影響是不爭的事實。但個人認為市場“蛋糕”足夠大，全年近百億的家居業(yè)份額，大到了每個企業(yè)幾乎是微乎其微的“小螞蟻”，過多地去擔(dān)憂市場給企業(yè)帶來的沖擊，總感覺有點像“螞蟻遇到輕微的地震”。

    想得到任何想要的東西，首先要考慮自我的滿足能力。在營銷學(xué)中談營銷“簡單說就是滿足需求”。消費者需要裝修，并且需求量也仍然很大。上周龍發(fā)搞“金秋第一展”活動，周六、周日兩天新增客戶近500戶，交定率23%，首先給人的感覺就是客戶的消費需求非常旺盛，只是看家裝企業(yè)是否能做得更好？“我當(dāng)時給我們團隊做總結(jié)時談了一個觀點：‘客戶既然來了，我們?yōu)槭裁床荒?0%甚至百分之百把他們留下來’，提高我們的滿足能力。盡管我們還做不到我們愛了對方就一定接受，但最起碼我們應(yīng)該考慮我們愛的方式和態(tài)度，愛的深度和寬度”。

    在業(yè)內(nèi)有個別傳達的信息與全球經(jīng)濟不景氣形成信息連接，有些過了，三線城市遠未有那么嚴(yán)重。中原老百姓裝個住房，剛需是首要的，這不同于許多投資型的一、二線市場和商品房。總之，從業(yè)者需要愛這個行業(yè)，給這個行業(yè)注入更多新的經(jīng)營理念和服務(wù)方法，遠比天天喊消費市場疲軟強得多。

    孫蕾

    裝企“價格戰(zhàn)” 下一步更烈

    滬上名家董事長孫蕾表示，隨著國家調(diào)控房地產(chǎn)市場的各項政策措施實施，房地產(chǎn)開發(fā)商一方面轉(zhuǎn)向二三級市場開發(fā)；另一方面轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。與地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的我們，目前境遇大不如前。今年還有一個現(xiàn)象就是家裝市場中的低端市場受到了行業(yè)里眾多企業(yè)的關(guān)注和青睞，很多大品牌裝飾企業(yè)放低了身段，參與到了低端市場的經(jīng)營和爭奪。同時，2012年在家裝市場容量有限的情況下，競爭將呈現(xiàn)白熱化的趨勢，競爭激烈程度有增無減，活動做得一個比一個多，成本一天天增加，價格戰(zhàn)打得一片火熱。

    在這樣一個大環(huán)境不好的情況下，裝企還是要重樹市場信心，相信國家的樓盤調(diào)控政策只是階段性的，因為中國的城市化進程一直在加快，中國有住房剛性需求的人還非常多，所以房產(chǎn)市場在將來肯定回暖，也必然帶來家裝市場的繁榮。