整個家居市場，無疑將“設計師”推至風口浪尖；而由于行業信息的不對等，設計師也自然成為聯系裝飾企業與客戶之間的“命脈”。在裝飾公司、材料供應商、業主特別是高端業主中間，都極為“得寵”。

    室內設計師，地位步步“淪陷”

    業主帶著一片需求、用崇拜眼光去期待的設計師們，地位在步步“淪陷”。“他們就是讓繪圖員來量量房，那些效果圖我們自己在網上也可以找到，還有更好的呢。后期的服務根本跟不上，材料、設計、施工銜接不上。”業主趙先生打來電話說。一位家裝從業16年的業內人士總結說，確實，目前真正的室內設計師，可以說是鳳毛麟角，由于不少設計師追求簽單利益，無心精攻設計而造成設計水平下降，由此造成業主不甚滿意。

    在鄭州市金水區東明路、北環附近置業的一位女士透露，她裝修第一套房子的時候，找了一家裝飾公司做設計，買材料、家具搭配等，這次完成之后效果還算滿意。她決定：“下次裝修絕對不找設計師了，我自己買材料更劃算，而且那種設計圖，我自己完全可以搞定。設計師儼然就是‘賣材料’的。”目前，她正開始第二套房子的裝修。在鄭州市多家家居賣場，記者跟隨她一起采購材料發現，以某裝飾公司設計師自居的她，已經學會熟練和建材商談折扣或返點了。她表示，“這比找熟人、找許多老總都管用呢。”而鄭州市西區的某家庭裝修，則更為“夸張”。業主夫婦倆，一位以業主自居，一位以設計師自居，你這邊交錢，那位后面拿“返點”。連作為消費者的自己，都已經被這種圈內規則同化了，這是設計界的悲哀。“客戶喜歡什么，他們就做什么。”一位業內人士如是概括部分設計師的生存現狀，如此怎能做出真正的設計精品？

    中原室內設計師地位堪憂

    設計師，一個曾經多么讓人艷羨的職業，如今在某些業主眼中，竟成了業務員、推銷員、繪圖員的代名詞。是圈內人和業主們“寵壞”了他？業內人士透露，目前比較嚴峻的問題是，許多設計師把職業當成“青春飯”，為設計而設計，把精力放在推銷主材上，撈得一桶金后，便跳槽或自立門戶，開設“三無”證件的獨立工作室或者代理個建材品牌。據了解，利用其上下產業鏈的位置，這無疑成為當前許多“急功近利”設計者的常見職業“發展脈絡”。

    對于建材產品而言，但凡高端的產品推廣或者新品牌迅速打開市場，常常都需要通過業內人員，即家裝設計師的銷售推廣。而尤其對于高端產品來說，與其低價讓利給消費者而有損產品高端定位，不如將此部分利潤轉換給設計師，在保證高價定位的同時又可提升銷售總量。缺乏品牌支撐的新產品，最容易產生回扣現象。 在采訪中，不少業主表示，其實說白了，設計師“回扣”那點事基本都知道了，如果是合理的部分、付出了勞動，也是同意收取的，畢竟業主在專業方向上一無所知，設計師有所付出，是適當的傭金。但必須要在一個合適的度，設計師也必須盡到義務。這就對裝飾公司提出要求，對于設計師的考核和獎懲制度掌控要嚴格。

    業主燕子表示，“掏了錢，但沒有享受到該有的服務。”燕子說，自己也很喜歡家居設計，雖然不是科班出身，但實際的溝通和交流過程發現，設計師的許多方案很讓人失望，有些設計師不是為了追求高規格的東西，而是在堆砌材料，更不會為了業主個人的藝術和審美來考慮。設計師拿“返點”的現象，就如同皇帝的新衣，也許以為大家都在稱贊、簇擁著他，實則這是一場做秀的鬧劇，不少旁觀人皆已看透本質。建材商更是對設計師吃回扣怨聲載道，認為吃返點太多，但只是敢怒不敢言，“痛并無奈著”。

    倒苦水：做設計，還是賣材料？

    家裝十年，成就了一批出色的大師級設計師，可更多的設計師還在為生計疲于奔命。業內業外的怨聲載道，設計師其實也有苦水要倒。不少“商業型”的設計師也有苦要吐：被公司當做掙錢工具，原本無所崇尚跟喜愛的職業追求，被完成業務量跟任務額來衡量你的能力高下。方案能力倒在其次，賣產品倒成了真的。

    “行業扭曲人啊。”“為什么我們要承擔那么多的銷售任務？”除此之外，在許多裝飾公司，還要面臨著簽單工程，基材、主材將需要一定配比的考核，達不到同樣是完成不了任務。每個月都是如此。剛辭職不久的一位圈內人透露，對于一些新進來的設計師，條件甚至更為苛刻。“說是熟悉流程，鍛煉溝通技巧能力，月工資六百、八百，許多還是從市場基層人員干起，比如市場推銷、小區業務員，如果拉不到一定任務量，連基本工資也是水中月。考核、再加上如此低工資，基本生活保障尚難滿足，又何談創新、為設計而設計呢。”

    真正醉心設計，怎能從紛繁的業務中解脫？這是“有志”者的疑問。圈內優異設計師和老總的真切經歷也許能夠給以啟示。資深從業人孔令偉總結，大環境還無法讓大部分設計師僅僅通過設計環節做到自食其力；除了客觀的大環境，也不排除部分設計師的人品問題，片面地追求利益而忽視了學習和提高。

    調查中，對專業熱衷的、有“堅持”的設計分子，他們讓行業看到希望。高端設計師徐俊杰對設計專業有偏執的愛好，曾游歷東南亞、日本和臺灣、香港多地，從鄭州公司調離上海公司后，小徐的實力再次得到有力展示。“應該是先亮明自己的設計觀點給客戶，不是客戶喜歡中式，你就提供中式給他。設計師應該考慮的是，他是否適合這種風格呢？”通過溝通、說服力，讓客戶認可方案并接受。河南大地裝飾董事長張帆說，這才是真正合格、高素質設計師的做法，這樣堅持，是會成為“大師”的。

    設計師職業成長情勢緊張

    幾位圈內裝飾“老大”總結說，在公司業績排名上看，這三種比較典型：專業能力強的，有自己固定的回頭客，這種人活得還可以；專業知識一般，營銷能力強的，也可以；專業功底、服務和營銷意識不行的，最后淘汰掉。家裝設計師儼然有道分水嶺：技術型的和商人型的。業內人士總結，真正稱得上設計師的，目前業內是鳳毛麟角。

    隨著行業與企業的快速發展，不論是一直寵愛他的行業方，還是設計師自身，為了不失寵，必須甩掉一些阻礙產業健康成長的“絆腳石”。設計師自身出于職業成長的考慮，情勢更為嚴峻。如果持續以短期利益為目標，那么行業就非常危險了。聆海集團河南區域總經理鄒劍峰非常擔心地稱，這是整個行業的問題，當前的不少設計師不想付出就想得到，也或許能得到很大的回報，受到許多人追捧。“這非常容易毀掉一批這方面的人才。”鄒總表示，應該及時尋找途徑來拯救一部分設計師，否則這個行業，就慢慢廢掉了。張帆總結說，設計師應以對多門類知識融會貫通的高造詣要求自己；其次是專業技能要高，具有原創設計能力；還要有良好的職業道德觀。只有這樣，才有可能成長為大師，在自己的職業生涯上畫上一筆。

    可行之道的借鑒

    究竟如何在當前挽救被寵壞的設計師們，業內不同人士發表看法。河南省裝飾裝修管理辦公室科長孫東明說，從制度上完善和約束設計師管理。一是通過裝飾品牌龍頭企業提高設計師薪資待遇，完善福利保障，引導其專業水平的提高和發揮。二是向政府有關部門反映設計師職稱評定的訴求。三是把設計師的職業標準制度化，對設計師進行系統培訓，從制度上進行有效管理與約束。據了解，目前北京、上海已經出臺了參考性較強的家裝設計師從業資格標準和相關評審管理辦法。聆海集團河南區域總經理鄒劍峰表示，癥結在于轉變傳統家裝公司的盈利模式，杜絕“回扣”現象的產生。河南大地裝飾董事長張帆說，設計師及早擺正“職業身份”，盡早完成角色的轉換，同時在對待客戶上，不是當上帝，而是當學生。“也可以說，在設計上，設計師是業主的老師；在生活細節上，業主是首要的、是老師。”北京龍發裝飾鄭州總經理張四海認為，必須行業協會、家裝公司、材料商、設計師多方聯合，成立一個誠信聯盟。通過抱團以及相互監督，增加企業、產品、設計師的誠信度與市場競爭力。如果，能夠真正回絕欲“拿回扣”者，行業將更能讓利于消費者，實現各方共贏。