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熱議:2011中原家居消費(fèi)者滿意 企業(yè)才安心

來自:大河報(bào)日期:2011-06-15 10:08:48
近年來,家居建材行業(yè)高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,已經(jīng)成為房地產(chǎn)下游的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。家居整個(gè)行業(yè)比較廣闊,但也存在消費(fèi)信息不透明,行業(yè)比較分散的現(xiàn)象。在家居的江湖里,消費(fèi)者的口碑永遠(yuǎn)是那把至關(guān)重要的“奪命刀”。

    歐凱龍家具集團(tuán)執(zhí)行總裁吳大偉:良性引導(dǎo)市場,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

    近年來,家居建材行業(yè)高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,已經(jīng)成為房地產(chǎn)下游的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。家居整個(gè)行業(yè)比較廣闊,但也存在消費(fèi)信息不透明,行業(yè)比較分散的現(xiàn)象。本站從嚴(yán)苛考察市場的角度出發(fā),發(fā)布調(diào)查問卷,量化市場消費(fèi)狀況,監(jiān)控整個(gè)市場走勢和消費(fèi)口碑,這是對整個(gè)市場發(fā)展的良性引導(dǎo),從而樹立區(qū)域內(nèi)的家居行業(yè)品牌規(guī)范,最終促進(jìn)整個(gè)家居行業(yè)的健康發(fā)展。

    鳳凰城運(yùn)營總監(jiān)喬東:活動(dòng)架通企業(yè)和消費(fèi)之雙方橋梁

    這個(gè)調(diào)查活動(dòng),是很好的溝通企業(yè)和消費(fèi)市場的橋梁。在今年的獨(dú)特市場背景下,也顯得尤為必要和重要。鳳凰城作為中部家居建材行業(yè)的橋頭堡,必定很好地重視這一活動(dòng),緊密而持續(xù)地關(guān)注。

    紅星美凱龍企劃部經(jīng)理王紅:造福行業(yè)

    這是非常有意義的一件事情。我們作為家居賣場企業(yè)的代表,也非常支持,調(diào)查結(jié)果出來以后對我們家居行業(yè)的各個(gè)節(jié)點(diǎn),包括生產(chǎn)廠家、流通渠道和消費(fèi)者都有很積極的意義。所以簡單地說,作為消費(fèi)者可以更理性地消費(fèi),作為生產(chǎn)廠家可以生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,對市場來說我們可以選擇更好的廠家、更好的產(chǎn)品。所以說這次活動(dòng)我覺得是造福整個(gè)家居行業(yè)的。

    居然之家劉永航:重視消費(fèi),口碑成發(fā)展命脈

    居然之家一直奉行“顧客至上”的理念。把品質(zhì)當(dāng)成是企業(yè)的立身之本,口碑帶來的回頭客則是企業(yè)的生命線。而這一切的得來都有賴于消費(fèi)者的滿意度,所以企業(yè)格外看重消費(fèi)者反映的問題,對消費(fèi)者的投訴都是以平和的心態(tài)坦誠面對,并先行賠付與解決處理,這反映出企業(yè)的誠信和品質(zhì),也從側(cè)面印證了企業(yè)的深厚內(nèi)涵。

    圣象地板時(shí)智慧:關(guān)注產(chǎn)品,扎實(shí)服務(wù)

    每位家裝業(yè)主,關(guān)注的肯定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。能從消費(fèi)者的角度考慮,以“消費(fèi)”為源,全面梳理中原家居市場情況。同時(shí),對于建材品牌而言,圣象已經(jīng)擁有了一定的知名度,將更加珍惜消費(fèi)者的反響,將品牌質(zhì)量和服務(wù)做得更加扎實(shí)。

    河南超凡董事長王健:服務(wù)創(chuàng)新不斷滿意度再提升

    作為鄭州本土十多年的老牌企業(yè),王健認(rèn)為,每個(gè)企業(yè)都有自己的一套獨(dú)特的管理模式和服務(wù)體系,但在發(fā)展的道路上,考慮長遠(yuǎn)者,還是要不斷創(chuàng)新,來提升企業(yè)的核心競爭力,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。比如智能化裝修體驗(yàn)、國際化設(shè)計(jì)、進(jìn)口環(huán)保材料、歐洲設(shè)計(jì)、材料清單式透明報(bào)價(jià)、集成化家居解決等等,這些行業(yè)內(nèi)耳熟能詳?shù)奶厣?jīng)營理念,提升消費(fèi)者滿意度,贏得企業(yè)賴以生存和發(fā)展的口碑,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的步伐。

    河南大地裝飾董事長張帆:秉持設(shè)計(jì)大旗,引領(lǐng)中原人居

    很高興看到有關(guān)于“設(shè)計(jì)”篇的問卷關(guān)注,企業(yè)也從中清晰地剝離出一個(gè)對于中原消費(fèi)市場的了解。對于一家裝飾企業(yè)而言,了解了他的客戶所想所需,才是做企業(yè)做業(yè)績的根本。而作為一家成長于本土的家裝企業(yè),也將更加秉持設(shè)計(jì)大旗,為中原人居提供更多“好設(shè)計(jì)”。

    龍發(fā)裝飾總經(jīng)理張四海:預(yù)祝活動(dòng)圓滿成功

    經(jīng)過了多年的發(fā)展,龍發(fā)裝飾迅速成長為全國知名的家居裝飾品牌。但作為企業(yè)其實(shí)更需要這樣的數(shù)據(jù)支持,充分了解市場。因?yàn)槠髽I(yè)越大,就越不允許犯錯(cuò)誤,越需要根據(jù)市場來做好自己的戰(zhàn)略。我們認(rèn)為服務(wù)是沒有止境的,品牌也將根據(jù)此次消費(fèi)調(diào)查結(jié)果的趨勢來調(diào)整企業(yè)策略,提高企業(yè)的管理水平,更好地為市場服務(wù)。最后,我祝“2011中原家居消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)”圓滿成功!

    東易日盛企劃經(jīng)理胡志福:主流媒體重塑行業(yè)公信標(biāo)準(zhǔn)

    重塑家居品牌公信標(biāo)準(zhǔn),尋找真正的家居消費(fèi)公信品牌企業(yè),開展此次有關(guān)“滿意度”調(diào)查的宗旨所在。作為中原主流媒體,本站舉辦的活動(dòng),向來集權(quán)威性、紀(jì)實(shí)性、服務(wù)性于一體。而此次活動(dòng),也必將打造出最有影響力的2011家居消費(fèi)指南。

    美巢裝飾安陽總經(jīng)理李相鋒:深拓市地市場

    在專攻市地市場的李相鋒眼里,他發(fā)現(xiàn)這兩年河南的裝飾市場發(fā)展是非常迅猛的,特別是三四級的市地市場,消費(fèi)者對于裝飾品牌的認(rèn)知度在逐步提升。為此,品牌加大了擴(kuò)張步伐,并將穩(wěn)步前行。
 

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