過去幾年中國家居行業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)表明:中國的家居市場每年保持20%以上的增速。巨大的市場空間,讓家居業(yè)的競爭不斷加劇,行業(yè)洗牌,優(yōu)者凸顯,弱者淘汰。一個(gè)成功的企業(yè)品牌不僅僅要有合格的質(zhì)量、放心的服務(wù),更要有良好的口碑。口碑的影響力是無窮的,它來自廣大消費(fèi)者的慧眼辨識,更是親歷之后的深切感知。
自2010年12月29日,大河家居啟動(dòng)這場以全新民意角度為出發(fā)點(diǎn),以征集最廣泛民意、號召更多企業(yè)參與為基礎(chǔ)的行業(yè)評選——“2010-2011中原家居口碑榜”。驕人的成績、良好的口碑,揭曉之日,既是對拼搏的中原家居人的一個(gè)褒獎(jiǎng),也是給消費(fèi)市場最好的范本。
眾望所歸 火熱收官
讓家居行業(yè)日漸成為關(guān)注的焦點(diǎn),讓家裝消費(fèi)者撥開重重迷霧,找到放心品牌,不被亂象迷花了眼,是大河家居啟動(dòng)“中原家居口碑榜”的初衷,也試圖還原中原家居業(yè)的最真實(shí)面貌。活動(dòng)啟動(dòng)以來,受到各方關(guān)注。讀者參與踴躍,電話一度燙手。不少網(wǎng)友還在網(wǎng)上發(fā)帖留言,推薦自己心儀的企業(yè)、品牌。讀者的充分參與、權(quán)威的專家評定、透明的評選過程,使得眾多實(shí)力品牌對這次評選活動(dòng)相當(dāng)有信心。
為了評選結(jié)果更加公信、可靠,本次活動(dòng)的結(jié)果推出一再推遲,日前,在經(jīng)歷最嚴(yán)苛的3·15和五一旺銷季考驗(yàn)之后,備受關(guān)注的口碑榜榜單出爐,各項(xiàng)大獎(jiǎng) “花落誰家”均已落定。
在口碑賣場的評選中,鳳凰城、紅星美凱龍、居然之家、歐凱龍得票一路領(lǐng)先。在口碑家裝企業(yè)投票中,超凡裝飾、東易力天裝飾、大地裝飾、上海美巢裝飾、龍發(fā)裝飾等不少品牌企業(yè)得票始終排在前列,而南京鐘凱麗、美頌雅庭等企業(yè)投票數(shù)也曾一度居上,受到了廣大網(wǎng)友的青睞。值得關(guān)注的是,惠達(dá)、超舒適等單品品牌也首次登上口碑榜榜單。
聽取“口碑” 不拘一格
活動(dòng)進(jìn)行期間,不少企業(yè)掌舵人打來電話詢問評選事宜,非常關(guān)注企業(yè)在老百姓心目中的口碑情況,并建議將此作為大河家居的一項(xiàng)長期監(jiān)督機(jī)制,堅(jiān)持下去。
同時(shí),大河家居編輯記者也出動(dòng),關(guān)注身邊人的裝修故事,采訪裝修人的心路歷程,為眾多中原裝修者提供參考。借助老記們的慧眼,反映廣大市民的心聲,以最客觀的立場、專業(yè)的眼光,為眾多消費(fèi)者推出最值得信賴的中原家居口碑榜單。
除了記者關(guān)注,走入消費(fèi)家庭調(diào)查品牌消費(fèi)的各項(xiàng)感受外,記者還采訪了業(yè)內(nèi)主管部門、高校專業(yè)院系教授,對企業(yè)和品牌進(jìn)行點(diǎn)評。
正是有了社會(huì)各界的廣泛參與,本次“中原家居口碑榜”活動(dòng)才能有如此巨大的社會(huì)反響,其評選結(jié)果才顯得客觀、公正、權(quán)威。
口碑為王 帶動(dòng)消費(fèi)
橫跨2010年和2011年,持續(xù)近半年的口碑榜評選,成為史上最嚴(yán)苛、歷時(shí)最久、最公正客觀的評選活動(dòng)。
隨著口碑榜的深入及評選的揭曉,“看完大河家居的口碑榜再做決定”成為許多裝修業(yè)主交流最多的一句話。口碑、品牌成為中原消費(fèi)者作為裝修保障的最有力支撐。
毋庸置疑,品牌化之路已經(jīng)逐漸成為中原企業(yè)專注和開拓市場的主流認(rèn)識,而越來越多的裝修準(zhǔn)業(yè)主們也將“口碑怎么樣”、“牌子過硬嗎”、“質(zhì)量有保證嗎”作為推薦親戚、朋友選擇可信賴裝修公司和建材產(chǎn)品的要點(diǎn)問題,這充分證明了消費(fèi)者的口碑對于一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品的重要力量。
放眼當(dāng)今的家居市場,品牌擴(kuò)張加速,各路企業(yè)攻城略地,發(fā)展呈整合態(tài)勢。今后的市場競爭,正向“口碑為王”快速轉(zhuǎn)變。
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