借用明代馮夢龍所編纂的《喻世明言》、《警世通言》和《醒世恒言》來包裝行業走過的歷程,不論是賣場的擴張與失敗,還是家居品牌的大整合,或有著借鑒意義,或發揮一定的警示作用。
三言篇——
《喻世明言》
又做裝修又賣產品,一人飾幾角?
喻世度:★★★★
詩曰:裝修莫畏難,開工箭在弦。若可一站解,業主俱歡顏。
能喻世者,首要在于主旨思想的明確。各位看官,對于裝修業主來說,買建材是一件比選擇裝飾公司更讓人頭痛的事。如果不用再花時間、費力氣埋頭泡在各大建材家居市場,同時達到整體化的精致配套需求,業主是不是會露笑顏?
建材、家裝、家具、配飾,如今,從拿到毛坯房到入住,家裝公司已可全部自己搞定。東易日盛裝飾整體家居體驗館推出的正是這種全新服務模式,從木門、地板、櫥柜、家具,甚至軟裝配飾,凡與家裝相關的產品基本都以嚴格的風格樣板間形式,集中展示于自家的獨立大店中。東易日盛裝飾公司董事長楊崇禮介紹,整體家裝體驗館就是綜合了業主的選材需求與裝飾效果的展示需求,讓業主可以在設計師的專業指導下,足不出戶選齊所需建材,另一方面也可在樣板間直接看到各種建材的實際搭配效果,深入了解當前的主流家裝風格。
聆海集團鄭州總經理鄒劍峰說,家裝屬于非線性的個性化定制產品,產業鏈豐富、手工化特征明顯。上下游產業鏈的完善,在提升企業核心競爭力的同時,也將大大降低成本,提高性價比。
看官評說:如何創新經營、提升競爭力,是值得裝飾企業深入思考的話題。這種模式可以看做行業一個新的發展方向。但做家裝的做產品,到底靠不靠譜?這還要聽消費者的后續意見。
《警世通言》
賣場“休店”,欲說還休?
警世度:★★★★★
詩曰:風雨已飄搖,命運總多舛。
清·紀昀《閱微草堂筆記》中有云:“然神道設教,使人知畏,亦警世之苦心?!蹦芫勒撸叵扔薪逃栐谙?,后人方可避免再蹈覆轍。開業一年零三個月的深圳好百年鄭東店“休店”蒸發,金海馬廢棄仍若孤城般,對同行業者是否都有一定警示意義?
話說中原家居這兩年是勢頭強勁,不斷吸引諸多外地連鎖家居大鱷進駐。繼素有“南紅星,北居然”的兩大全國性知名家居連鎖賣場布局中原后,深圳好百年也隨之落棋鄭東。然而,這個國內家居連鎖十大品牌,扼居無可爭議的鄭汴路建材商圈黃金地段,擁有著“國際名品家具、e購體驗中心、辦公家居”等號稱多業態全新組合模式的強力賣場,卻在開業一年多后悄悄蒸發,無疑也成為2010年讓業界最為回味的事件。
好百年參與“商戰中原”的時間最晚,卻“撤得最快”,是中原家居市場的容量有限?是最初規劃經營上的失誤,導致好百年遭遇“滑鐵盧”?
看官評說:這幾年,建材家居賣場面積急速膨脹,將本地市場攪動得也算可以了。可以預見,市場的競爭更加慘烈。企業如何精準定位,確立自身優勢地位,把錢給賺了才是關鍵。
《醒世恒言》
主材、基材、人工都漲價,如何消化?
醒世度:★★★★
詩曰:淡泊無欲求,何處惹閑怨?
由懵懂到開悟謂之醒。據說,本地的鋪磚費用已經從傳統的每平方米45元提至60元,水泥輔料也開始另計價了。有企業負責人透露,價格漲了近一倍。給要裝修的客戶,還是提個醒。2010年過去了,時而被提起的家居漲價論,始終沒有在市場終端現出個端倪來,這“因”是播下了,“果”一直沒見到。
“主材、基材分別漲10%以上,人工漲15%,與2009年相比這三部分漲幅最大,是此番家裝漲價的始作俑者。板材漲15%,油漆類產品及五金漲10%等成本的提升,也難逃干系。如今,與裝修相關的東西都在漲,若再不漲難免有‘死撐’之嫌。”一位業內人士在剛剛召開完總部的會議后,如是透露說。不少企業負責人表示,已經或者將在未來調整公司價格體系,而目前沒有“動真格”的,是靠公司內部消化成本上漲的影響。龍發裝飾鄭州公司總經理張四海表示,家裝價格上調醞釀已久。面臨此番“熱漲”,有業內人士預計多方漲價壓力已令家裝公司喘不上氣來,春節后將會有公司陸續漲價。
看官評說:這一切是否暗示2011年隨著材料、人工的輪番調價,本土家裝漲價也將塵埃落定?
二拍篇——
以中國擬話本小說集《初刻拍案驚奇》和《二刻拍案驚奇》的“二拍”作比,與家居相關的“家事”小服務題材廣泛,精彩不斷,值得“拍”的還不少。
《初刻拍案驚奇》
促銷活動迷人眼
驚奇度:★★★★★
詩曰:奇招頻頻出,營銷才獲利?
奇事年年有,拍案可能要拍到手腫。買地板送液晶電視,賣瓷磚的也開始發放VIP卡……
眼花繚亂的促銷信息,讓買者動了心,也亂了情。每次的大型促銷之后,消費市場都有不少業主表示后悔和懊惱:許多產品都是買夠了多少錢才送,為了湊數,排隊交款的過程中都有不少人調頭轉向,改去買些自己本不需要的,或因倉促買錯了家居產品。更為懊惱的是,后續服務出了問題,還往往因贈品出現無法退貨。
看官評說:促銷滿天飛的時候,還是要時刻保持清醒頭腦,不能“撿了芝麻丟了西瓜”。
《二刻拍案驚奇》
低碳環保最給力
驚奇度:★★★★★
詩曰:若圖誠與信,當需表實心。
凌濛初的“二拍”許多篇章描寫了明末商人追求錢財的強烈欲望。
從零甲醛的再生板材,到免膠地板、環保竹地板,再到節能涂料以及軟水處理、智能化的環保家居系統,家居業逐漸走上了生態、健康的康莊大道,這一點也恰好契合多數消費者的愿望。不過,落實下來,不是空口號也許才能最終成為賣點。
看官評說:低碳環保已經成為家居宣傳最為給力的口號。不過,目前行業尚無嚴格的低碳標準,也沒有出臺具體的措施,著實讓人有些焦慮上火。