有資料顯示,相比較之下,網(wǎng)上淘家居要比現(xiàn)實中便宜30%~50%。這么優(yōu)惠的價格實在不能不讓人動心。記者看到有人在網(wǎng)上公布的一筆實賬:以實體店標(biāo)價6500元、七折后4550元的沙發(fā)為例,網(wǎng)上購買凈價約3600元,視路途遠近,運費100~200元,安裝費25~50元,網(wǎng)上購買總價約3800元,可省去(4550-3600)/4550=21%左右。
而誘人的價格背后,也往往暗藏著隱憂。且讓我們看看這些網(wǎng)購達人的親身經(jīng)歷。
“小打小鬧” 不亦樂乎
網(wǎng)購達人:大雨滂沱
成功經(jīng)驗:壁紙
其實淘寶是很考驗人的。首先的問題是,淘寶里海量的信息會讓人看崩潰。當(dāng)時選壁紙就是,而且本身壁紙的花色非常多。實際結(jié)果也是,看了好幾天,越看越崩潰,光是在網(wǎng)站內(nèi)自己看完喜歡而收藏下來的壁紙就有幾十種。買壁紙的時候,因為看的圖都是小圖片,所以總是不知道整體鋪裝完畢的效果,畢竟不是專業(yè)搞設(shè)計的,也沒有那種總體統(tǒng)籌的觀念。在大量的收藏之后,我想了一個辦法,就是拒絕再看新的花色,只看自己收藏的,然后從收藏的產(chǎn)品里開始逐個刪除不喜歡的。
記得當(dāng)時為了找那款最后敲定的、非?;ǖ谋诩埧睿M了很大的勁,找了很多個店,因為每個店的掌柜對自己的圖片也不熟悉,他們只知道品牌或者貨號,你說是哪個花色,根本不行,所以就一直自己點開一個又一個的圖冊,自己翻看了好多天,終于找到了一個適合的,那感覺實在是很興奮。
買了壁紙之后發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵問題:沒有人給貼。找了實體店的人去問,結(jié)果說的工費都很高。店家說,如果你買我的壁紙,工費就很低,如果是外面買的,就是這個價。算下來,工費快貴到一倍了。這些我也理解。接下來還要買粘壁紙的膠,價格還很貴。
最后想了個辦法,只買了費盡周折找到的那個大花的壁紙。其余需要的壁紙又找了一個本地的賣家,在他的店里重新選,又費了勁,然后他的店可以提供本地的貼壁紙的服務(wù),價格也可以接受。
還有一點需要注意,考慮損耗。我選的壁紙一卷是17平方米,我家是18平方米,差了1平方米。賣家說,如果剛好還行,如果不夠了,再補的話,這一周期很長,從韓國到這里起碼一兩個月的時間,而且還可能顏色有差距,所以咬牙一次性買了兩卷。后來發(fā)現(xiàn)損耗確實挺大的,因為壁紙要完全對花,需要浪費很多。兩卷,算是買對了。
通過這個例子,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上買確實要考慮的問題比較多,很多細節(jié)性的東西都要顧及到,否則后續(xù)就會面臨很多問題。壁紙算是成功的網(wǎng)購了,因為價格比實體店低了將近一半。
失敗案例:窗簾
達人也有失手的時候。比如窗簾的選購就感覺很失敗。完全被網(wǎng)絡(luò)上PP的圖片給誘惑了、俘虜了,圖片真的很美很美。而且窗簾的價格網(wǎng)上看著很低。直接出手。但是拿到之后心里失望至極,落差那個大呀!
與網(wǎng)上的圖片相比,效果非常不一樣。雖然不管是布還是花邊和做法等都一樣,但給人的第一感覺不同,質(zhì)感差遠了。后來想想,圖片對人的欺騙是很大的,就像有時候照相,同一個人,照出來還會有很大的差別呢。后來找到一個專業(yè)修圖的朋友問,才知道,圖片可能稍微調(diào)整一下飽和度就變了,我想這也就是所謂的PS吧。而無關(guān)質(zhì)量問題,也不是尺寸問題,是沒辦法退貨的,你總不能說“這個感覺不好看”??偨Y(jié)來說,窗簾其實就是一個美化的工具,所以它是真的很需要有感覺的,偏信圖片不可以。
很多朋友看到家里裝修的漂亮效果,都問我為什么只有這些小件的家居品或者擺件網(wǎng)購?主要是擔(dān)心大件家具的價格高,萬一失敗了打擊太大。另外,尺寸怕稍微有誤差,就麻煩了;然后就是運輸問題,運費很高,還要考慮安裝、售后,太麻煩了。我覺得,在網(wǎng)上也基本上遵循了一分價錢一分貨的規(guī)律。再有經(jīng)驗的網(wǎng)裝族也得謹記一條:太便宜的價格,真的很難淘到寶貝。
找實體店賣家的網(wǎng)絡(luò)店
網(wǎng)購達人:李先生
公司職員李先生已經(jīng)為他的新居忙活了一個多月。十一的時候,指望著優(yōu)惠活動多,李先生狠勁轉(zhuǎn)了各大賣場,尋找符合自己歐式田園風(fēng)格的配套家具?!斑@種風(fēng)格的歐式家具都比較貴,一套客廳沙發(fā)算起來就上萬元,所以沒有那么快出手?!睘榱丝纯茨懿荒茉偈↑c,在實體店李先生把型號、顏色都記好,又在網(wǎng)絡(luò)上搜索同款同品牌的家具,對比價格后,就決定網(wǎng)購。
李先生透露,原本總價1.4萬的家具,網(wǎng)購省下近3000元;貨從東莞發(fā)來,運費是200元,安裝費談好了是200元。有網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理,商家的承諾是“假一賠十”,這才讓李先生放心。
李先生總結(jié),這適合非常膽大心細的人,通過圖片、細節(jié),對網(wǎng)絡(luò)上的攻略等都要詳細研究一番,而且要確保是同品牌的產(chǎn)品。但李先生并不推崇這種網(wǎng)購大家具的做法,“還是有點擔(dān)心,不提倡所有家具都這樣購買,因為這樣的結(jié)果自己不能保證?!彼ㄗh可以先買一件小家具看看,支出額度不要太大。這樣的話,可以先考證商家的信譽、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)及售后等。
“樓主”的網(wǎng)裝苦惱
網(wǎng)購達人:李SIR、MISS田
網(wǎng)友李SIR在網(wǎng)上發(fā)牢騷,狂發(fā)他失敗的購物經(jīng)歷。李SIR前一段時間網(wǎng)購了一個四斗柜,由于長時間運輸,送貨到家的時候就出現(xiàn)了油漆脫落的問題。但聯(lián)系發(fā)貨人后,賣家表示運輸過程中的損壞與自己無關(guān),無法給予退貨;運輸單位也推卸責(zé)任,李SIR對此非常氣憤,但也說不清這個責(zé)任該由誰來承擔(dān)。
而MISS田的網(wǎng)購經(jīng)歷也是有苦說不出。她網(wǎng)購了整套的家具和燈具,但商品到貨拆封后才發(fā)現(xiàn),家具少了幾個安裝螺絲,而燈具少了一個卡座,說大不大、說小不小的零件,缺了又萬萬不可,商家讓拍照后傳過去,答應(yīng)補貨,但是,MISS田家的工期只能往后拖了。造成的麻煩,責(zé)任由誰來負?
“網(wǎng)購”裝成個性家
網(wǎng)購達人:曹GG和楊MM
270平方米的大平層,功能分區(qū)明確,隔斷也做得非常用心。壁爐上隨意擱置的相框、網(wǎng)購回的棉麻質(zhì)感的壁紙做成的電視背景墻、喜歡的牌子LOGO做成的書柜和書房背景圖……特別的是,他們網(wǎng)購到的許多家裝配飾、材料、燈飾都非常有個性,是本土市面上難以淘到的。
柜子穿“外皮”:楊MM說,給簡單的柜子做“外衣”,工廠可以貼皮,我們?yōu)槭裁床豢梢宰约嘿N上喜歡的“皮”?在網(wǎng)絡(luò)上淘好料子,選擇圖案和LOGO,然后找店家定制。這樣的柜子可以說絕對是市面上獨一無二的。好處是避免了刷漆,省略了許多工序上的麻煩。
木地板:這樣的大件品,一般來說是不推薦網(wǎng)絡(luò)購買的。但因為主人曹GG已經(jīng)有裝修三套房子的經(jīng)驗了,又非常熟悉市場行情,在裝修前,去鄭州的幾大批發(fā)市場好好轉(zhuǎn)了一番,選準(zhǔn)了花色和尺寸、型號、價格,然后來到網(wǎng)店比對產(chǎn)品,穩(wěn)操勝券才開始做選擇。每平方米200多元便買到了實木手抓紋的多層地板,然后找技術(shù)好的工人現(xiàn)場鋪裝。據(jù)曹GG介紹,現(xiàn)在市面上工人的鋪裝費一般在每平方米4~8元,根據(jù)地板的材質(zhì)收費不同。木地板鋪裝輔料在實體店購買,這樣做的好處,一是方便地板到貨后,根據(jù)色彩搭配;二是踢腳線、扣條等輔料不好運輸,極易發(fā)生破損,因此最好等地板到貨后去實體店購買和找鋪裝工人。
梁托:走廊的一對“梁托”也是訂購的,用主人的話說,本地的做工看著都不夠細膩。這對“梁托”很好地點綴了整條長走廊,仿佛漫步在電影情節(jié)中。
燈具:進門的花貝殼燈、主臥吊頂?shù)膸r雕燈、書房的“透光石+燈管”,還有各式的壁燈、射燈、吸頂燈,主人介紹這些全部都是在網(wǎng)上購買的。