在網絡上買衣服、化妝品、首飾已經不是什么新鮮事，而通過網絡裝修、買家居用品，也正方興未艾。網絡上的低價和便捷讓網購大軍日漸壯大，不過，這背后是否也隱藏著風險？某家具代理商認為，網絡購物確實有它的優勢，但劣勢也明顯，如到貨與圖片不符，退貨麻煩，出現問題不好解決，安裝和售后不便等，因此，對于大件商品，還是謹慎選擇為宜。

    如果你不想太過操心，如果你實在受不了網購失敗后的打擊，如果你是初次裝修或者對于裝修只是略懂皮毛，那么，大件的家具建材品還是少做嘗試為好。同時，有一些功課，必須在購買之前做好。這樣才能讓你在網購中間少犯暈，少走彎路，盡量在得到實惠的同時，利益不受損。

    購前建議：多溝通店主、多看別的買主評價

    家具畢竟屬于大件商品，購買時除看清楚款式、材質外，還要弄清楚尺寸、安裝和售后服務等。一般來說，網絡店鋪的售后服務很少，特別是外地網購，基本上無法享受到商家服務。有的家具需要自己安裝，所以在購買前一定要與賣家做詳細溝通，如何安裝、售后服務等問題一定要弄清楚。購買產品要選對品牌，甄選網上商戶也要看“品牌”，這里的“品牌”表現在信譽度。商戶信用越高越好，不過也要提防信用是“刷”出來的，具體如何辨別呢？

    首先，要看該商戶消費人群的一些基本資料，如果消費記錄中天南海北的人購買過很多東西，時間上并不連貫，這樣的商戶可信程度較高；如果在該商戶消費的人群消費記錄中時間特別集中，甚至在該商戶反復購買過多次同一商品，這樣的消費信用就值得懷疑了。

    其次，要多看交易評價。給出好評的人與商戶在同一地點的可信度較低，有很多來自不同地點、不同消費者的好評則可信度較高。再次，對該商戶做出有利評價的消費者的ID、昵稱等越正式越可信。

    最后，正式品牌的網上店鋪可信度很高，而那些名不見經傳小商戶就稍差一些。具備實體店面的網絡商戶一般都有實力，補單可以滿足網上訂購，還能現場看貨，這種商戶比較可信。

    網友林女士就是因為事前沒有詢問清楚，結果網購的一張床，從樓下搬到樓上就收了200多元的搬運費。所以售后的一些細節應一一問清，包括免費項，標明應收費項。

    在購買前確定商家和產品有兩種途徑，一是聽人介紹。二是看這個產品的性價比，如果價格特低，其他的可以忽略。三是如果是可以退換的產品，就需要找服務態度好的店家。

    購中建議：流程到位保證安全

    如果選擇網購，建議先詳細了解購物流程，按流程操作才能最大程度地保護自身權益。

    首先，精心測量所需家具的一些數據，長、寬、高等，同時與設計師進行溝通，避免買回來的商品與意愿大相徑庭。建材產品也應詳細核對所需尺寸和外觀。

    隨后，在網上進行關鍵詞搜索，找到相關商品后對其進行挑選，留下心儀的幾個款式，再對商戶進行甄別，過濾掉不太可信的商戶后，就到了與商戶溝通、洽談具體購買細節的環節了。

    其次，選擇交易平臺也很重要，建議盡量找熟悉的平臺，避免上當受騙。所有與商戶溝通時涉及的售后服務條款，包括退換方式、保修期限等聊天記錄盡可能地保留，一旦出現糾紛可當做佐證。溝通過程中應盡可能地想象可能損害到自己權益的具體細節，然后一一要求商家解決這些問題，可以的話要求其作出書面承諾。對于一些送貨、安裝、贈品的細節也要全部敲定。

    最后，付款收貨應謹慎。貨到后仔細驗收，一旦出現任何問題及時與商家溝通，在問題沒有明確責任人之前，絕不輕易確認收貨。

    不適宜網購的家居品

    記者根據網絡論壇上的裝修購物案例，總結了以下幾種不適合網購的家居產品：

    1.瓷磚。不僅質量重體積大，而且運費貴，易損壞，用量算不準，補、退磚很麻煩，此外非常容易出現色差。

    2.衛浴。易損壞，釉面被刮壞就很難看了。

    3.玻璃為主材的家具、建材等，運送途中容易出現破損，不易追究原因。

    4.漆面家具等，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全，容易因漆面磨損、釉面劃傷而影響美觀，退換起來又需要花費較多物流費用等。

    5.易碎易壞的東西不能買。一些適合別墅使用的大型吊燈，價格昂貴，配件非常多，安裝也復雜，網購的風險較高。有經驗的買家都會要求賣家用木頭框子包裝后再運過來，并事先談好如果發現破損的賠償條件。

    6.技術含量高的不能買。比如五金件。網購畢竟很難有質量保障，仿制一個品牌產品的外形很容易，但技術上就會過不了關。發生問題還會影響工期，因小失大。