期盼３·１５，因為覺得在一年中的其他日子里隱藏著的、掩蓋著的消費者的權益受到侵害的案例，似乎只有在這一天才能得到公正的對待。可是您可曾想過，其實繞過陷阱本可規避風險，有理有據也可輕松脫困，很多后期的糾紛其實都可以在消費行為發生前避免。

    公司規模風險

    做裝修首先要選擇一個可靠的裝飾公司，可靠的裝飾公司必須具備：１．有裝飾營業執照；２．有裝飾資格和等級；３．有法人、經理和工程技術人員。為了可靠起見，可以參觀他們已做完的工程進行比較。一旦確定裝飾公司后，決不允許再轉包。目前市場上裝飾游擊隊多如牛毛，也無人管理。一些消費者圖便宜，請他們來做，結果得不償失，上當受騙后無處投訴。

    專家點評：消費者告到消協、工商或者上訴到法庭，如果找不到家裝公司，糾紛根本無法解決。因此，在選擇裝飾公司之前，最好從多個渠道了解該公司的情況，如上政府網站查詢該公司的資質，實地查看公司總部辦公地址。如果該公司稱是大公司的子公司，最好先與大公司進行核實，弄清楚兩者之間的關系。而選擇一家公司之前，最好先查他們進行的工程。

    口頭承諾風險

    口頭承諾和約定是很多商家拉攏客戶時會使用的手段，比如說承諾委派一等水平的施工隊裝修等，但當簽過合同后就不承認這種口頭協議。這就要求消費者除了采用規范的合同文本外，還要與商家就細節進行約定，并將其附在合同附件里，盡量細化合同，這樣才有保障，一旦出現糾紛，可以依據合同來處理。

    專家點評：為了使自身權益得到保障，消費者必須將所有的承諾都落實在書面文字上。

    產品宣傳風險

    隨著健康環保意識的逐步增強，消費者對家居產品的附加功能有了更多要求，不少廠家也順勢推出了一些抗菌產品，抗菌地板、抗菌潔具、抗菌涂料等抗菌建材在如今的市場上隨處可見。然而，它們真的如商家所言能起到抗菌的作用？“銀離子抗菌”、“光觸媒抗菌”、“納米抗菌”背后又有哪些原理？由于不了解，很多消費者容易輕信宣傳購買到假冒產品，發生貨不對版的情況。如純實木家具并不純、進口家具實為國產或者買到的產品并非真品。

    專家點評：作為普通的消費者，在聽到商家神乎其神的宣傳時，如果對此不了解，最好還是先打個問號。建議找相關部門、專家或者媒體咨詢了解情況，等弄清狀況了再做決定。別讓商家利用消費者對產品質量不易識別、對外來品牌的崇拜心理，把一些劣質建材改頭換面，冒充某些國際名牌上市銷售。

    特價、低價風險

    家居市場中，特價品和優惠隨處可見。但有些特價產品或者優惠價格其實在產品的質量和售后服務上打了折扣，或者有些特價商品是廠家已經停產的產品。如果在購買前期只是貪便宜選擇了，很容易在售后服務上出現問題。

    專家點評：建議購買時不要一味貪圖便宜，對于促銷商品或者超值服務首先要了解情況，不要被夸大其詞的宣傳或虛假廣告所誤導，要堅守自己在消費過程中的底線。

    私單協議風險

    房屋裝修公司的報價越來越透明、直觀，然而，一些消費者為了省錢，試圖通過熟人介紹等方式，繞過家裝公司，直接與設計人員、施工工頭聯系。這種私下交易看起來能節省不少開支，但實際上卻可能埋下隱患。由于私單的承擔主體是員工個人，出現問題公司一般不會承擔責任。

    專家點評：家裝市場之所以產生私單現象，是由于私單工程價格相比公司價格要便宜１０％以上，相對便宜的價格吸引了不少消費者，也助長了家裝市場上這種不良現象的滋生和蔓延。

    網絡購物風險

    虛擬店鋪為店主省去了場地租賃費、裝修費、水電費、管理費、人工費等成本，使網絡上銷售家居建材商品的價格比實體店面銷售的商品價格便宜很多，這也是大多數人選擇網購的原因。網絡的低價和便捷讓網購大軍日漸壯大，不過，這背后也隱藏著風險和欺詐。尤其是家居類商品，一旦受騙損失巨大。

    專家點評：與網購其他商品一樣，網購家居產品很容易出現照片與實物顏色差異過大、實物材質與網上描述不符、款式與圖片不一致、配送期間破損等一系列問題。由于不能像在賣場中挑選家具一樣用眼睛看、用手摸、用鼻子聞，因此，家居建材的顏色、材質、環保性能等很難保障。